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“超级课程表”90后CEO余佳文管理与领导艺术浅析 张淑雨 （控制科学与工程学院2013级生物医学工程 201300173028） 余佳文，1990年7月5日生于广东潮州，毕业于广州大学华软软件学院。“超级课程表”、广州超级周末科技有限公司创始人，90后创业者。 2007年，余佳文自学编程开创了一个高中社交网站；2009年，余佳文入读广州大学华软软件学院。2012年8月，余佳文团队研发的“超级课程表”获得第一笔天使投资；2013年1月，超级课程表拿到了第二笔天使投资。2013年6月，超级课程表获得千万元级别的A轮投资。2014年11月，余佳文获得阿里巴巴的数千万美元的风投。 不论从同龄人和非同龄人的角度来看，余佳文都是一个成功的管理者。那么他究竟是如何管理自己的团队的呢？他曾经说过：“我公司只有100多人，其实比较好管。在座一些企业可能上千人，可能很难管，但是我想分析一些人性的东西，让老板去理解一个企业应该怎么管会更好。不一定我的办法是最好的，但它最合适我的公司。企业一定要做到三点：第一点是方向；第二个是流程；第三个是文化。” 对于他的公司，可以称之为工作团队，即有一些知识技能互补、彼此承诺协办完成一项共同目标或绩效目标的成员组成的特殊群体，每个成员都负有共同的责任。 而余佳文所说的方向即为工作团队的共同目标，他很明白作为一个工作团队，共同的目标是必须具备的条件之一。“方向是什么？你会发现你的员工一直喊累，老板说那给他放假。员工的累分两种累，一种是心累，一种是身体上的累，当你的企业方向很明确，员工方向很明确，你会发现加班熬夜他们都愿意干，他们都不累；当你的企业方向是混乱的，你会发现员工做什么都没方向，他是心里很累。所以做一个老板，最重要的是我定好企业的方向。”群体成员具有共同的兴趣目标，而工作团队的成员组合在一起，不仅仅是为了兴趣，也会为了共同的承诺，这些承诺可能是为了在某一方面获得成功，或是在某个项目上赢得第一。团队成员会为了这些目的，综合阶段性额绩效目标，为他们的行动产生了兴趣。这就是一个团队迈上成功道路的基础。 余佳文讲的第二方面“流程”其实反映了他的工作团队的类型。常见的工作团队有三种类型：问题解决团队、自我管理团队和多功能团队。余佳文说：“老板可以不管公司。我经常讲一句话，老板给员工发工资，老板还要管公司，其实有点傻，所以我从来不管公司的事。但是我敢说这话的前提是你公司的流程一定是很清楚。结果不可控，但流程是可控的；文化管人，流程管事，流程一定要有，流程不一定是你设计的，但一定是公司下面的高管设计好的，老板一定要参与到流程的设计中去。”很明显他的工作团队属于自我管理型的工作团队。这样的团队不仅注意问题的解决，而且执行解决问题的方案，并对工作结果承担全部责任。它一般由日常一起工作、生产一种完整产品或提供一项完整服务的员工组成，特点是承担一系列以前自己上司所承担的管理任务，比如制定工作计划日程、采购原材料、决定团队领导者、设置主要团队目标、编制预算、雇佣新成员等。当然按照余佳文的说法，他自己本身也参与到了这个自我管理的过程中，与队员们一起解决问题，一起探索公司发展的道路。这样既提高了生产率，也可以削减管理层次，对使团队成员团结一心以谋求更好的发展也有好处。 第三个讲到的是“文化”。“流程设计好了之后就是文化了，企业的文化就是老板的性格。我性格怎样员工就怎样，所以我特别流氓，我的员工也和我一样。我每天干嘛，第一是给企业想方向，企业方向定下来就不会改，很多人会觉得我没事干。我会去关心员工吃得饱穿得暖，因为我们员工都是大学生，为了省钱，租了一个破房子，晚上连冷气都没有，所以我都会去关心他们。我每天早上就刷员工的朋友圈，看他们这两天想什么。员工不需要管，老板发自内心的去疼爱你的员工，你把他当你的家人看，你的员工会给10倍的回报给你。所以我的工作是关心员工，多和员工吹吹牛逼，讲讲故事。”在我看来，这种文化反映了一种领导者的影响力。作为一个领导者，他有权力，他可以根据情况给下属正加工资。提升职务；但是作为一位领导，个人魅力也是很重要的。魅力性权力与其他权力不同，是一种无形的、很难用语言来表达的权力。它是建立在个人素质之上的，这种素质吸引了欣赏它、希望拥有它的追随者，从而激起人们的忠诚和热忱。余佳文的管理与他的个人魅力也有不可分割的关系，正是由于他对员工的关心疼爱，才会使员工从心底里感到佩服与忠诚，从而更努力的工作，为公司的发展做出更多的贡献。 余佳文讲过：“我觉得中国有两个人很懂管理，一个是诸葛亮，一个是毛泽东。但诸葛亮36岁就死了，事必躬亲，诸葛亮很聪明，他什么事都会自己看一遍，所以他死的很快。但毛泽东没有，毛泽东下面武将很多，你去打，毛泽东说我就一个方向：去打，毛泽东是最会管理的，