中港第一航管理体系培训讲义.pptxVIP

中港第一航务工程局第二工程公司 “三标一体”管理体系培训讲义; 管理体系与企业宗旨之间的关系： 浇注精品，发展企业：表明企业通过不断地浇注精品工程，增强顾客满意，来提高企业的综合管理水平和综合竞争能力。这种以精品求发展的思想，与质量管理体系标准要求是一致的。 奉献社会：表明企业在以精品求发展的同时，还要关注生产过程和非预期产品对外界环境的影响，通过采取污染预防措施，为全社会的可持续发展做出贡献，树立良好的服务品牌形象，这种关注全人类可持续发展的战略思想，完全符合环境管理体系标准要求。 造福员工：表明企业在浇注精品，增强顾客满意，关注全人类的发展的同时，更加关注如何保护员工的利益，如何为员工创造温馨的工作环境。这也是职业健康安全管理体系标准的核心所在。;第一讲质量管理体系过程及其管理模式 提供产品 生产产品 接受产品供应链： 供方→组织→顾客;; 从图中看出，ISO9001：2000版把质量管理体系的内部管理分成四个大过程：即“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”和“测量、分析和改进”，四个过程彼此相连，最后通过体系的持续改进这一动力而进入更高的阶段。从水平方向看，相关方（国际标准、法律法规、国家标准、行业标准、顾客要求