窗帘下暗藏“温柔一刀”.docxVIP

Word文档 PAGE PAGE 1 窗帘下暗藏“温柔一刀” 14-4-22 17:22:31--　　装修新居时，选一套漂亮的窗帘来点缀房间必不行少。但消费者在定做窗帘的过程中，却经常遭受重重陷阱。　　走访发觉，海口市场上的窗帘大多没有标明生产厂家，很难断定窗帘的布料成分，消费者购买后不免会消失各种质量问题，常无奈感叹：窗帘下藏着“温顺一刀”。　　调查：窗帘店“内有乾坤”　　6日，走访了海口各大窗帘市场，发觉窗帘主要为机织类样品，价格为每米18元至330元不等，产地包括山东、广东、上海等地。了解到，有的样品窗帘布用人造丝、雪尼尔绒、水溶绣、缎面等名词混淆纤维名称。而窗帘的产地、品名、材料含量等信息只能靠销售人员介绍，消费者的知情权难以得到保证。　　在博爱南路一家规模较大的布艺店，看到样品窗帘上都挂有标签，上面标有窗帘的进货地和价格，却没有布料的成分、生产厂家等信息。店员表示，商家买布的时候，有一张进货表格，上面标明布料成分，但窗帘成品没有布料成分标签。　　随后，来到博爱北路的一家窗帘店，看到窗帘上没有挂标签，对此老板称，那些标签都是店家自己挂上的，现在的窗帘布料多为人造丝、水溶绣、缎面、纯棉、亚麻、棉、涤纶等，但最多的还是机织类，“几乎全都是国产货，那些声称从欧洲进货的都是假的。”至于如何辨别布料成分，这个老板称主要是靠他们的阅历，一般客人来买窗帘主要是看样式和颜色，很少问及布料成分。该老板同时称，一般窗帘是一两年才洗一次，被太阳晒确定会掉色，只要不是短时间内掉色都不是质量问题。　　不仅面料成分难辨，各店的窗帘价格也有很大差距，老板介绍店里的窗帘从每米几十元到上百元都有。他拉起一块机织布说，这种布料在他的店里卖每米五十多元，可到了南大桥路段的窗帘店就要一百多元每米。　　在走访的窗帘店内，当问及消失问题如何解决、赔偿时，大多数商家都模糊其辞，表示“详细问题详细分析”或者“到时候再说”。　　案例一：做好的窗帘“缩水”了　　许先生说，不久前，他的新居装修，他到海口博爱路一家窗帘店订购了防水布窗帘。订的时候，许先生明确告知店家，要求统一按1.8米宽制作。但没想到的是，商家做好后，许先生拿回家一比，却发觉做好的窗帘只有1.6米左右，挂起来都是漏光的。这让许先生特别生气，于是他拿回店里要求退，商家态度特别恶劣，表示这是行规，只要窗帘顶上的装饰拆开后布料达到1.8米就行了。生气的许先生当即拨打了12315投诉，随后，在工商人员的调解下，商家退还了部分费用。　　案例二：窗帘一洗就“变脸”　　家住金盘的王小姐说，她在博爱路东门市场一家布业店购买了一些布料，并定做了窗帘和被罩，价格是155元。当时商家承诺不褪色，但是等做好之后，王小姐拿回家清洗时却消失了严峻褪色的状况。生气的王小姐拿着窗帘和被罩回店里要求解决，但商家却不予理睬。无奈之下，王小姐只好向12315投诉。最终，经工商人员调解，商家同意退还给王小姐139元。　　案例三：买窗帘时辅料“搭车”　　陈女士在某布艺大卖场看中了一款窗帘，并当场支付订金200元要求定做。商家上门测量，要求陈女士购买辅料。因辅料不但量多而且价贵，陈女士表示她只要装窗帘，不需要辅料，要求退还订金。但是商家却称订金已交肯定要装。双方争吵不下，陈女士只好投诉到12315。　　像陈女士遇到的状况许多市民都遇到过。商家正是看穿了消费者的心理，先把窗帘布价压得很低，把利润主要放在辅料上。消费者要“以不变应万变”，事先多询问，多了解，才不至于最终被“强迫消费”。　　相关链接：　　如何购买窗帘？　　有关人士提示：窗帘不是单一的布帘，还包括挂杆、铅线等重要部件，商家多数会在部件及安装上做文章。选购窗帘的时候千万别只是打听布的价格，肯定连其它的配件一起讲好价，比如轨道等。　　购买窗帘不要只注意价格的廉价还要兼顾品质。　　购买前肯定要先精确?????测量窗帘及阳台的尺寸。　　购买时要把价格和样品等落实好，以免有些无良商家拿其它窗帘来偷换。　　窗帘要兼顾折光，不能购买颜色过于浅的窗帘。　　安装也很重要，商家一般都会上门安装，滑轨的高度要留意。　　维权“三步走”：签协议、验收、留凭证　　工商人员提示消费者：一是消费者在订做窗帘时，最好能与经营者签订详尽的加工协议，商定商品的品名、产地、规格、花色、等级、价格等内容，并就样品和成品之间可能消失的色差、质地等问题进行磋商，以条款的形式写入协议；二是在经营者安装的过程中，消费者要进行质量和计量的“验收”，根据实际状况支付货款；三是消费者要索取并保存购物凭证，购物凭证要包括品名、产地、规格、等级、价格等内容，以便发生消费纠纷时作为投诉的凭证。