电信业务营销员(076)2.pptxVIP

----李鑫峰;第9章 市场分析;2.市场调研步骤（P194-P196） 通常要经过“识别机会→生成方案→选择方法→抽样过程→搜集数据→分析数据→撰写报告→跟踪反馈”等8个步骤 3.市场调研的涵义、常用方法、内容及环节A（P194-P200） ①市场调研的涵义：市场营销调研是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要 的依据。;3.市场调研的涵义、常用方法、内容及环节B（P196-P200） ②市场调研的常用方法： ⑴市场调查按调查范围一般分为普查、抽样调查、重点调查和典型调查四种类型。 a.普查即全面调查，是对调查对象(总体)进行逐一的、无遗漏地全面调查。 b.抽样调查是从调查对象的总体中抽取一部分单位(称为样本)进行调查，并由此推测总体的情况。 c.重点调查就是在调查对象(总体)中选定一部分在总体中处于十分重要地位或者在总体某项标志总量中占绝大比重的单位进行非全面调查。