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事业单位考试结构化面试真题及解析 题本： 1. 有个方案，你曾向科长反映， 科长不采纳， 后面发生巨大损失， 上级部门找你了解情 况，你会怎么办 ? 2. 你是主管教育的副县长， 一天一个妇女来上访， 说他的女儿在一所中学上学， 因为被 老师侮辱，从 2 楼跳下，多处受伤，躺在医院里，你怎么处理 ? 3. 你送一考察团去机场， 路上有人说自己身份证落在宾馆了， 回去取已来不及了， 你如 何处理 ? 4. 某市一运行中电梯被困，有目击者称，电梯到达时， 20 多人蜂拥而入，电梯属于超 载运行，结果上行一层就出现故障，谈看法。 参考答案： 1. 有个方案，你曾向科长反映，科长不采纳，后面发生巨大损失，上级部门找你了解 情况，你会怎么办 ? 【参考答案】 单位发生巨大损失， 我们所有人都感到很痛心， 同时也都要对此负起责任， 最要紧的事 情是看看有没有什么措施能够挽回损失。 第一， 我相信科长是一个负责任的人， 他一定会在第一时间将这个方案产生的后果向上 级领导反映，并把事情的原委说清楚。 第二，我要积极和科长进行沟通， 争取提出一个可行的补救方案， 尽最大可能挽回损失。 第三，如果上级领导找到我向我了解情况的话， 我就要如实把事情的经过告诉上级领导， 包括方案的具体策划、 执行过程以及效果预期， 并对损失情况和关键问题进行简要总结。 在 这个过程中， 我不能因为科长不采纳我的意见而把责任都推给科长， 而应该主动承认自己的 过失。因为一方面，自己的意见也不一定是正确的意见 ; 另一方面，即使我自己的意见是正 确的， 然而我却不能把我的观点准确表达给科长， 让他听取我的意见， 这也是我作为下属的 失误。要说明我已经在科长的指导下开始进行方案的修改， 对造成的损失进行尽可能的补救。 最后听取上级领导的指示意见， 争取在上级领导的部署和支持下进一步完善方案， 顺利开展 工作。 最后，对于此事件我一定要吸取教训， 在以后的工作中与领导、 同事做好沟通交流工作， 尽早看到问题、解决问题，把方案做到最好，避免给单位造成损失。 2. 你是主管教育的副县长，一天一个妇女来上访，说他的女儿在一所中学上学，因为 被老师侮辱，从 2 楼跳下，多处受伤，躺在医院里，你怎么处理 ? 【参考答案】 作为主管教育的副县长， 我会深感自己的责任重大， 牢固树立民本思想， 切实解决群众 反映的问题，照顾好每一位学生。针对题中所述的这种情况，我会从以下几个方面来做： 第一，热情接待这位妇女朋友，让她先冷静下来，并让她把所了解的情况详细说一遍， 我会做好记录， 并告诉这位妇女朋友， 让她好好照顾自己的女儿， 政府一定会认真的对待这 件事情。如果经过调查，事情属实，对于违法者，我们一定会按照法律法规严肃处理。 第二， 与事件发生的学校联系， 要求其积极配合公安部门对此次事件进行调查， 如果事 情的真相确实如妇女朋友所说， 那么对于违法的老师要依法严肃处理。 在全县大力进行宣传 教育， 提升老师的职业道德，避免类似事件的再次发生。 同时对学生加强教育，提高其用法 律的武器来保护自己的意识。 第三， 如果这次事件的发