ITSS实例文件-运维服务目录-完整版原始版.docx

XXXX公司 运维服务目录 文档编号 文档编号 ITSS-4-FWML-001 密级 内部公开 版本号 V1.0 受控状态 受控 作者 XXXX公司 发布日期 2016年1月1日 运维服务目录 运维服务目录 修 修订记录 版本号 修订内容 修改人 修改日期 审核人 V1.0 1 运维服务目录 运维服务目录 目 录 一、 运维服务目录................................................................................... 1.1 基础环境运维服务（0401）.................................................................... 1.2 硬件运维服务（0402）........................................................................ 1.3 软件运维服务（0403）......................................................................... 1.4 安全运维服务（0404）......................................................................... 1.5 运维管理服务（0405）......................................................................... 1.6 其他运维服务（0499）......................................................................... 二、 基础环境运维服务.............................................................................. 2.1 例行操作..................................................................................... 2.2 响应支持..................................................................................... 2.3 优化改善..................................................................................... 2.4 调研评估..................................................................................... 三、 硬件运维服务................................................................................... 3.1 网络运维服务................................................................................. 3.1.1 例行操作................................................................................. 3.1.2 响应支持................................................................................. 3.1.3 优化改善................................................................................. 3.1.4 调研评估................................................................................. 3.2 主机运维服务................................................................................. 3.2.1 例行操作................................................................................. 3.2.2 响应支