20XX年医德医风个人工作总结3篇.docx

20XX年医德医风个人工作总结3篇 20XX年医德医风个人工作总结（1） 20XX年度，在集团公司和院党政的正确领导下， 医德医 风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司吴董事长 在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立“救死扶伤、爱 心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问 题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍 如下° 一、继续狠抓医德医风教育工作 思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行 动。院党政非常重视思想教育， 利用《同煤三医院报》、《党 办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政 策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学 习了《八荣八耻》，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工 在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组 织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广大医护 人员服务矿工的热情，同时，印发了《同煤三医院员工行为规范》从 行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文 化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶 伤、爱心奉献”，医院服务理念是“患者至上、诚信第一”，医院道 德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建设，这 样从企业文化上规范了医务人员的道德行为同时各科利用交班会和政 治学习会重温学习卫生部下发的 《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德 规范》；医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教 育,这样使我院的医德医风教育达 100%。 二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。 调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医 德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此 医德医风办每月 组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医 疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各 科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一 起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解 决。这样为 患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临 时输液幵设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉为方 便患者，灰复锻炼修整了后花园，购置了健身器材 便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子, 便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌 ;有的患者反映夏 天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱亦 ;有的科室反映 冷水供应时间短，为此延长了供水时间 ；有的患者反映常用 药 品供应有时出现断档，为此药事委员会召幵专题会议，加 强了药品的 计划一一采购一一出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过 广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医 患矣系，得到了患者的好评。今年1—— 10月份全院共收到锦旗12 面、感谢信12封。 三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。 XX年我院在大同市率先出台了退“红包” 奖惩制度， XX年又对奖惩制度进行了修订，对退“红包”的医护人员年终进行 表彰奖励，对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗 三个月的处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持 高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉 的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使 退“红包”在我院蔚然成风，今年1 —— 10月份全院通过组织共退 “红包” 76人106次，金额为30900元，其中退“红包”最多的科 室是心血管内科共23人（次）计7600元，其次是呼吸内科共23人 （次）计4900元;退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志， 共退7次计3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次计2700 严禁乱收费、舌L计费、开“搭车药”和药品做临床。 进入10年以来,在县委、县政府的正确领导下,我们坚持 “以人为本、以病人为中心”的服务宗旨，牢固树立科学发展观， 以创建省级文明单位为契机,深入开展了医院管理年 和创建诚信医院活动。具体工作汇报如下： 一、高标准、严要求，努力创建文明单位。 今年初，我院将面临省级文明单位复审和验收，为保持这一殊 荣，我们按照省级文明单位的标准和要求高起点，高标准、高质量开 展了创建工作。并与医院管理年活动有机结合在精神文明建设、医德 医风 医护质量 优质服务以及医院科学化管理等诸多方面进行了有 益的探索和偿试，取得了明显的效果，1— 4月份，门诊和住院人次 同比保持了 18%的 增长率。医护质量亦有明显改善，医疗纠纷大幅减少，病人满意度在 问卷调查中亦呈上升趋势。各项指标均达到或超过即定目标，并被市 卫生局评为诚信医