华康保险代理公司初级讲师专业知识.pptx

初级讲师专业知识;课程目标;课程大纲;课程 大纲;;二：讲师的意义 --对 个 人 而 言;三：讲师应具备的基本素质;;外在形象;;;;;;; 营销培训不同于学校教育，它更多的是一种训练、一种氛围的营造以及对不同需求的诊断，进而提出对策并追踪实践。它最终需要的是：学员行为习惯的根本改变。;培 训 三 要 素;四：教学的语言艺术; 你应该做的是： 先计划要好说些什么； 考虑如何利用手势、表情、声调等 来加强你说话的效果； 然后把你用语言传达的信息和非语 言的动??信号有机结合起来，表达 你的信息。; 充分的事前准备 精彩的语言表达 成功的态势语言; 了 解 听 众 选 择 话 题 自 信 心 的 建 立;; 选择自己熟悉的话题 选择听众喜欢的话题 选择听众关心的话题; 认 识 压 力 积 极 的 心 态; 节奏及声调的把握 口语化表达 对话语言的运用 多用成语、比喻、歇后语 避免说教; 成功的讲师有： 微笑； 轻松自如的表情； 保持头部平直； 偶而有意的点头，而不是不停的乱点； 维持并利用视线的接触来有效地沟通; 可以把自我接纳和接纳他人的态度传给对方; 可以激发自信并帮助看到微笑的人建立信心； 可以把愉快的气氛散播出来，而让周围的人们 对自己、对整体以及他们的学习都感觉舒服; 可以减低紧张的气氛; 可以建立一位优秀讲师的威望（尤其当你不管 讲的好坏都微笑的话） ;轻 松 自 如 的 表 情; 看起来更有控制力及有信心； 改善了你的姿态 表现得更精力充沛 改善你的音质； 有较好的位置来正眼看人; 讲师在讲授中，偶尔缓慢的、有深度的、 有意识的点头，能增加自信和控场力。; 讲师在课程中处理重点时，一个有意 识的暂停和沉默会造成注意力的集 中或重点加强; 有策略性的沉默，使你可以强调重点 和维持一种有力的形象。;;讲 授 式;个 案 研 讨;好处: --将研讨的问题栩栩如生地展现出来 --强调感受的重要性 --有利于人际关系技能方面的练习 不足: --参加人数有限 --会让一部分人感觉幼稚 --可能会表演过头 讲师应具备的技能： --给予参与者适当引导并给予回馈的能力 --引导其他学员进入场景和情境的能力;好处: --真实感 --可以示范某件事情的操作过程 --有效的示范某件事情的效果 不足: --必须将座位安排成：所有人都能看到听到 --在准备和示范中消耗大量时间 --学员不够积极参与 讲师应具备的技能： --卓越展示的技能 ;提升授课效果的辅助设备;--教具未使用前，请勿拿出，以免分散学员注意力； --辅助教具切勿使用过量； --辅助教具属操作类机器，事前务必熟悉其使用方 法，检查可用性； --课程在讲授时，请勿传阅资料，以免学员分心； --下发的讲义资料，应留下空白，便于学员随时摘 录心得； --使用投影片必须加注页数，确定前后顺序，携带 指示笔；;; 故 事 型 幽 默 型 悬 念 型 引 用 型 开 门 见 山 型;;怎样结束培训课程;精 彩 的 结 尾; 巧设悬念 善于诱导 表扬鼓励 多予肯定 结以新知 启发深思 感情渲染 形象激趣 ;增强参与感的艺术; 应变与控场的能力：来自讲师的知识修养和素质，来自讲师的冷静和清醒，来自讲师敏捷的思维、过人的口才和丰富的教学经验。 ;晓之以理，动之以情！;;课 程 回 顾;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-217月-21Friday, July 23, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:00:1803:00:1803:007/23/2021 3:00:18 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2103:00:1803:00Jul-2123-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:00:1803:00:1803:00Friday, July 23, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。7月-217月-2103:00:1803:00:18July 23, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。23 七月 20213:00:18 上午03:00:187月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 213:00 上午7月-2103:00July 23, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/23 3:00:1803:00:18