汽车企业商务系统培训规划.pptx

汽车主机厂商务系统培训规划（节选）朱竞总体培训思路经营管理系统培训主管系统培训营销系统培训顾客满意系统培训 重点介绍内训师系统培训建立汽车企业商务系统核心竞争力 改善管理建立业代营销sop系统创造汽车企业核心竞争力营销倍增素质提升建立销售经理营业团队领导管理系统建立网点绩效经营管理配套系统架构主管o.j.t系统建立总体指标强化核心竞争力将来企业所希望 提供专属汽车行业职业级金牌培训差距现在所处情况商务系统网点培训目标 (一) SOP宝典 使业代、销售经理、网点总经理、服务人员与主管，有一套科学的 汽车销售管理、服务技巧。未来在进行工作时，在理性的架构下 运作，使未来汽车销售、服务、管理能顺利进行。(二)模范树立 讲师培育出优秀的学员后，会进行案例演练示范。设立出各类型的模式 典范，使未来各层级人员有可模仿的模范。学员问卷：了解学员现况工作问题点学员的主管问卷：了解学员盲点及主管对学员的期望总经理及HR人员问卷：公司具体目标与策略将三方问卷揉和及诊断透视人三方问卷市场调研设计完整的市场调研表：诊断客户目前反应及观感业界评比与竞争对手的各项评比经营报表管理报表分析销售报表分析讲师、顾问团队诊断报表分析现场诊断到实地观察了解，深入分析提出改善建议培训前期诊断及运用工具学习态度课程中学习的良好态度做为考评的依据，建立企业优良的学习型组织文化，使公司的文化得以传承。团队合作透过小组竞赛的方式测试学员的团队合作积极性，检测学员团队协作性。实际操作演练 针对管理、领导、销售的各种培训内容做具体的操作与指导，将演练成效作具体的科学评比。笔试随堂测验了解学员的当场学习成效，做为考评的工具之一。学员中期表现测量评比工具1.管理及市场营销计划2.管理及营销计划执行具体落实3.各种检核的反馈4.持续行动到一个季度的追踪辅导追踪辅导监控表 每日、周、月、季、年的反馈监控追踪报表SOP流程运作(Standard Operation Process )管理、营销的整体培训执行标准系统流程学员后期监控工具落实目标课程中学习的良好态度做为考评的依据，建立企业优良的学习型组织文化，使公司的文化得以传承。心得总结透过小组竞赛的方式测试学员的团队合作积极性，检测学员团队协作性。实时盘整学员问题点 ◎借由与学员的互动过程中，深入了解学员现况所遇到的问题，老师能马上与课程内容做结合，立即给予建议与回馈，让学员能立即落实在日后工作之中。◎教育训练是百年大计，讲师群会根据学员的互动过程，及课后问卷整合后的结果…等方式，给予未来训练方向的建议与做法，使企业能将训练效益发挥到最高，员工的能力不断提升，已达企业与员工双方都能享受其落实训练的丰硕果实。未来训练方向建议解决方案与建议 提供实务运用工具◎课后讲师群根据学员的目前的现况与反应出的问题点，并与学员实务工作状况做结合，提供出实务运用工具，让学员在工作中能轻松解决不同的情况或问题。?◎课程结束后，由讲师群共同针对该此训练中学员所反应的问题与状况，提出完整的书面资料，让学员在工作中有实际作法可循。培 训 方 法 优势训练系统?汽车公司培训常见误区 许多汽車公司在培训上投入大量金钱与精力，却得不到预期的效益。其中最主要的因素有：(一)为培训而培训：没有系统化的培训策划。(二)缺乏前置调研系统：没有针对企业与学员的需求设计。(三)讲师缺乏国际观：纯理论或本身的经验，视野不够广阔。(四)无后续的跟踪系统：培训后就结束，没有确实运用在工作上。…… 培训重点一、建立网点营销管理运营系统二、建立内部讲师团队三、协助研发企业教材、教案四、各层级人员培训 五、各流程操作SOP手册制定金牌汽车网点总经理的成功画像全球汽车市场脉动周全的网点经营策略 精准的判断决策力网点远景规划与发展 分析力知识面网点组织运作顺畅 网点组织变革完善 具备优秀的网点团队运作力具备顶尖的领导风格与魅力教导部属具有完善的系统与能力 具备激励整体团队的动能技巧优秀的公众演讲与表达技巧高超的成交缔结技巧技巧面开放式的组织沟通协调 心态面网点效能作业流程规划与改善能力绩效管理与目标达成 行政管理力的执行与落实 完善的绩效考核机制 商圈渠道精耕完善展厅营销规划与管理完善 行动执行力第三阶段第四阶段第二阶段第一阶段使总经理具备良好的网点经营素质。无论是对经营、领导、管理、营销…等；对内、对外在此阶段都有完善的网点运作配套系统机制。使总经理有创新的领导方法与顶尖的网点管理能力，使整体团队的士气与动力达到最巅峰，并且改善网点的作业流程使网点的效益能迅速提高。建立总经理全球汽车发展趋势宏观度，做好网点远景规划与发展使整体网点达成绩效目标招聘到 顶尖的业务人才，建立一套完整的人才运作体系，使网点团队运作顺畅，使总经理的能力更往上跃升。 汽车网点总经理改造计划─培训推移图网点经