医院院务公开半年工作总结.docx

医院院务公开半年工作总结 我院院务公开工作坚持以科学发展观和党的十八届三 中全会精神为指导， 牢固树立 以人为本， 以病人为中心”的 服务理念， 按照省、市、县关于院务公开工作的部署要求， 结合我院实际，从群 众反映的问题入手，积极探索院务公开 方式，采取有力措施，有力推 进了院务公开工作的深入开展， 不断加强民主管理，密切医患关系， 提高医疗服务质量，推 进廉政廉医建设，促进了医院的和谐发展， 取得了一定成效， 现总结如下： 一、加强领导，健全院务公开工作机制 医院领导高度重视院务公开工作，把推行院务公开工作 作为加强民主管理和民主监督、增强决策事项的透明度、推 进廉政廉医建设的重要措施来抓，为加强对这项工作的领 导，我院坚持院长负责、集体 领导、党政齐抓共管的原则， 成立了院务公开工作领导小组、监督小 组、评议小组和院务 公开办公室，制定了院务公开的工作制度、工作 职责、实施 办法，建立健全院务公开工作责任制度、审议制度、评议 制 度、反馈制度、备案制度及责任追究制度， 明确责任与分工， 做到院务公开工作有专人抓、有专人管，层层落实，做好院 务工作有计划、有组织、有目的的开展，使院务公开工作有 了组织保障和制度保障。 二、 制定方案措施，抓好落实 根据省、市、县有关院务公开的文件精神，结合我院实 际情况， 研究制定并下发了《县医院院务公开工作制度》 ， 进一步明确推行院务公开工作的目的、意义、公开内容、公 开形式， 编制了院务公开目录，把院务公开分为对内、对外 公开两个部分，公 开的形式主要有：院务公开栏、大屏幕显 示屏、职代会、职工大会、 科主任护士长会、通报会、座谈 会、文件、信息等，做到职责明确， 项目明晰，方法规范， 形成良好的工作机制和责任机制。 三、 加强监督，完善监督机制 1?建立社会监督制度，我院聘请了行风义务监督员，并 定期召开行风监督员座谈会、公休座谈会，组织有关人员深 入社区走访，发放征求意见调查表，设立监督台、意见箱、 意见薄，公布举报电话等， 自觉接受社会、群众监督。 2?建立院内监督制度，成立院务公开监督、评议小组， 按照《院务公开监督检查实施方案》 ，定期、不定期地对院 务公开执行情况进行监督检查，广泛征求职工意见，形成组 织监督和 群众监督相结合， 使医院管理决策更加科学、 民主、 公开，把院务公开做到明处、落到实处、求得实效。 四、 结合医院行业特点，把院务公开工作引向深入 我们根据医院的实际和特点，选择有特色的公开形式， 从解决群众反映的热点、难点入手，重点抓好以下几个方面 内容的公开。 ㈠向社会公开 医院利用网络、报栏及新闻媒体等形式，及时地向社会 各界公开医院信息，方便群众查询、了解相关医疗信息，接 受广大群众监督。 在门户网站中我院将医院概况、 就医指南、 专科建设、专家介绍和医 院文化等内容向社会公开。及时公 开医院发展进程中的大事、 要事、先进事迹、医疗技术进展、 教学科研、学术交流、文化建设等各方面 成绩。 ㈡向患者公开 1?公开病人选择医生。在医院一楼门诊大厅收公布了专 家专科一览表，包括医生的照片、姓名、职称、专业特长及 诊疗时间，由导诊员负责向病人介绍 自主择医”的基本常识， 帮助病人寻找专科专家医生，并做好预约诊疗。 2?公开医疗服务收费。认真执行《市医疗机构医疗服务 价格》和 《市物价局、市卫生局关于修订部分医疗服务价格 栏目内容的通知》、 《市人民政府关于县级以上医院实施药品 零差率销售改革的通知》、 《省物价局、省卫生厅关于全面推 进 价格服务进医院”工作指导意见》、《市深化医药卫生体制 改革领导小组关于调整县级以上公立医院部分医疗服务项 目价格的通知》文件精神。我院实行门诊病人、住 院患者一 日清单制， 清单内容包括各种药品费、 住院费、诊疗费及检 查 费用，建立门诊、住院费用查询台。在门诊大厅还设立了 电子屏幕，公布医疗服务和价格常用药品和贵重医用耗材的 采购价格和零售价格，接受群众监督，深受患者欢迎。 3?严格落实《市人民政府关于县级以上医院实施药品零 差率销售改革的通知》文件精神，从 2013 年 2 月 1 日起实 施药品零差率销售，取消药品和耗材的加成；按照《市深化 医药卫生体制改革领导小组关于调整县级以上公立医院部 分医疗服务项目价格的通知》及《市深化医药卫生体制改革 领导小组关于修订市公立医院 院长年薪制考核办法及指标 的通知》 文 2014 年公立医院主要考核指标要求，采取合理 的措施做好控费工作。严格执行医疗服务价格公示制 度，单 病种付费价格及相关内容在医院醒目位置进行公示，各科室 张贴各病种付费价格一览表， 并根据通知要求认真做好宣传 和解释工作。通过实行药品零差率销售和单病种付费，在一 定程度上减