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供电公司先进事迹范文写作指导 供电公司先进事迹范文 1 在浠水县清泉城区，有一辆白色的供电抢修服务车，常穿梭在大 街小巷，把爱心和光明播撒到城市的每个角落，这就是在浠水县城远 近闻名的电力 110 抢修队。说到抢修队，许多城区的居民都不陌生， 尤其是对队长饶国勤，更是记忆犹新。 自 20xx 年 3 月担任抢修队长至今，饶国勤带领抢修班担负着城区客户的用电抢修服务工作。 6 年了，为了客户的电力故障能及时排除，他几乎没有休息过一个双休日。即使生病，也是能不去医院就尽量撑着，实在熬不住了，就去附近诊所挂个掉瓶，可是一接到抢修电话，拔下针头，就得冲向现场。由于多年来始终不渝地将爱心和平安传递到千家万户，他也多次被市、县公司评为优质服务先进个人，入选黄冈供电公司十大爱心使者。几年的抢修工作实践，饶队长总结出 自己的服务心得。 一要热：热爱岗位，热忱服务 ; 二要熟：熟悉街道门牌，熟悉电分布 ; 三要快：到达报修地点快，解决处置问题快，反馈信息快 ; 四要满意：客户满意为前提，自己满意是责任，组织满意是动力 ; 五要忍：对客户不理解而受冤枉的要忍，做了好事别人说三道四 的要忍，外出抢修时间过长，家人的责怪要忍。 第1页共11页 就是这套饶氏抢修服务哲学，帮助饶队长出色地完成了一个又一 个抢修任务，将电力 110 这一品牌打入用户心中，也让大家记住了那 个热情服务的小饶。在此，我们采撷