电商客服主管述职报告.docVIP

　　时光在流逝,从不停歇;万物在更新,而我们在成长,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,为此要写好述职报告了。下面是 关于电商客服主管述职报告，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔! 　　电商客服主管述职报告1 　　一、职责分工 　　1、负责打印网店每天交易成功的交易单、发货单、快递单 ; 　　2、每天的发货扫描操作，处理问题件的快递单更改等; 　　3、邮寄单运输及派送查询; 　　4、疑问件与物流客服及时沟通; 　　5、配合仓储人员对商品进入库管理，盘点; 　　6、预约b2c网站送货时间，协调安排 　　7、线上，线下订单erp系统发货以及退换货单，移仓单的打印 　　8、整理各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档 　　以踏实的工作态度，适应商务部门的工作特点： 　　1、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发; 　　2、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商，做到当日单据当日清理; 　　3、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作; 　　二、尽职尽责，做好本职工作 　　1、出入库及库存管理 　　产品入库要求越来越严格，不符合条件坚决不入库;目前入库在物流流程中还是比较薄弱的一个环节，将制定更加详细的验收规