职业化基本概念与要求.pptx

主讲人－－张丽萍职业化的基本要求内容提要一．关于学习和培训 二. 职业化基本概念三．职业礼仪四．团队精神 讨 论您认为培训是干什么的？你在学习培训方面有哪些困惑？你希望培训给您带来什么? 问 题 1、过去也有不少的培训，为什么效果不明显？2、培训除了“你讲我听”以外，还有哪些方式？3、今年做了这些培训，明年做哪些？4、培训工作是谁的责任？5、没有时间做培训怎么办？1、学习的前提1、经过实际尝试，再下结论；2、学习培训是为了得到启发和创意；3、投入与收获一般是成正比的；4、要有一套记笔记与应用笔记的方法；5、接受转变并进行转变。学习的前提(续）法器三过成器的三个过程2、教育、培训与发展教育培训发展主体个人工作个人＋组织时间长期短期中长期目标建立基础针对性针对性传统教育与终身学习的区别传统的学习学习学习观念活到老学到老是好品德。学到老才能活到老是一种生存本领。学习时间幼儿、少年、青年。人生的各个阶段。教育目的传授基础知识。培养学习和工作的能力。学习目的获得文凭。发现和强化潜能，注重提高实际能力。向谁学习学校里的老师。能者为师、先者为师、快者为师。教育方式你教我学，你考我提供方法，事实检验。学习方式个人学习，应付考试。组织学习，反思式学习。学习内容偏重自然科学、抽象知识注重观念态度、文化修养、使用知识。考试在教室做考卷上的题目处处是考场、事事是考卷。文盲不识字的人不会继续学习的人。4、学习和培训目的 做职业人 维护个人的合法权益 改善心智模式 实现职业生涯规划 内容提要一．关于学习和培训 二. 职业化基本概念三．职业礼仪四．团队精神1、什么叫职业化在具备职业品德和职业精神的前提下，以职业化的心态和职业化的做事习惯，达到职业化的工作效果 。职业化包括职业品德、职业精神、职业素养和职业技能。 人裁——没有能力，态度又差。裁掉算了！人材——态度不错，就是干不了事。将就用吧！人才——能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！人财——态度好，又有能力。真是公司的财源呀！1、合作精神——职业人是企业的合作者，总是积极参与企业的运作。2、拥有良好的资质——资质是能力被社会认同的证明，职业人的资质：具备为客户提供满意的服务的能力，其行为目标是使客户感觉到比期望值更高的意外惊喜。智力、监督力、自信、积极主动、果决职业人的特点职业经理人的特点2、为什么提出职业化要求公司生存发展的需要 ——快速发展造成小企业的原有优势失去，规范企业优势尚未展现 ——“天花板”尚待突破，管理难上台阶，规范企业的样子还不具备 ——来源组成的多样化带来思维、行为方式方法的差异化系列问题个人职业发展的需要 ——大家的一系列迷惘与困惑 ——对能力的自我评价与他人认可、企业要求的反差3、企业对职业人的要求含 义 表 现体现大公司职员的素质意识穿着打扮言谈举止方式方法习惯体现新奥人特有的本色体现本专业人员的特质企业对员工的要求负责、协作、学习、创新象文化、雪莲品格明、快、严、实肯学、肯干、会干、忠诚、协作能力、协作、专业、敬业、敬人 4、职业化内容职业技能沟通、管理、专业学习、思维、执行、创新专业新奥大企业对自己对他人 对企业职业素养表现层面职业精神外在形象言谈举止做事习惯行为意识敬业精神协作精神进取精神奉献精神追求卓越 表现方式对待社会、对待企业、对待客户职业品德精于此道 以此为生内容提要一．关于学习和培训 二. 职业化基本概念三．职业礼仪四．团队精神职业礼仪（一）保持个人卫生 良好的个人卫生、洗澡、衣物、头发（二）工作时间着装规范 1.中层以上干部及办公室人员着装标准 2. 施工人员及外勤人员着装标准 3.上班着装“四不准”服饰礼仪穿着得当忌过分裸露忌过分透薄忌过分瘦小忌过分艳丽饰品适宜服饰礼仪男士基本要求不求华丽、鲜艳；“三色”原则着西装八忌：西裤过短衬衫放在西裤外不扣衬衫扣西服袖子长于衬衫袖领带太短西服上装两扣都扣上（双排扣西服除外）西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊西服配便鞋服饰礼仪男士西服的选择和穿着面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽、慎穿毛衫、巧配、少装东西领带和衬衫的搭配鞋子：光亮、有形、保养袜子：着深色或与西服颜色相类似的袜子服饰礼仪着装要求：整洁、利落女士着西装时要注意“六不”套装不允许过大或过小不允许衣扣不到位不允许不穿衬裙不允许内衣外观不允许随意搭配不允许乱配鞋袜服饰礼仪服饰装扮温和的表情，化妆清淡以自然为原则保持指甲的清洁套裙的选择面料、色彩、图案、点缀、尺寸、造型、款式套裙的穿法长度适宜、穿着到位、考虑场合、协调装饰、兼顾举止裤子与裙长以适中为原则服饰礼仪短裙穿长袜，长裤着短袜尽量不穿着无袖的衣服不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋佩饰少而精香水皮包（三）建立职业习惯个人举止行为的禁忌忌在众人之中从身体内发出各种