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电脑售后服务承诺书 电脑售后服务承诺书 PAGE / NUMPAGES 电脑售后服务承诺书 电脑售后服务承诺书样本 现在电脑产品的售后，好多朋友对此都不是特别熟习， 但关于卖家来说准备一套简单了然的电脑售后服务承诺书 是特别有必需的。下边由小编为大家整理的电脑售后服务承 诺书，欢迎大家阅读与借鉴。希望能给大家带来帮助 ! 电脑售后服务承诺书样本一 敬爱的用户： 感谢您在本企业购置有关商品，为了使您对我们的服务 更为满意，在您购置本企业有关商品后，本企业向您承诺以 下几点： 1、商品质量： xxxx 电脑企业所售商品绝无赝品。 2、硬件质保： xxxx 电脑企业向您承诺，凡在本企业购 买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。 3、专业组装： xxxx 电脑企业严格依照组装程序及流程 进行操作，以保证电脑的装机质量。 4、诚实守信： xxxx 电脑企业坚持“以诚信为本、以品 质为先”的主旨。如在商品的售后服务过程中本企业职员有 欺诈顾客的行为发生，顾客能够直接对其进行投诉，保证给 顾客一个满意的回复。 5、技术支持：凡是在本企业购置组装电脑的客户，如 果在使 ( 党员公然承诺书 ) 用过程中碰就任何技术问题，本公 司将为顾客供给正确的问题解决方案。 6、售后服务： A、市里内：硬件供给第一年 ( 工作日内 ) 上门服务，后两年 ( 工作日内 ) 送修服务 ; 软件供给五次 ( 工作 日内 ) 上门服务。 B、市里外 ( 含郊区 ) ：硬件供给第一年 ( 工作日内 ) 上门服务，后两年 ( 工作日内 ) 送修服务 ; 软件供给五次 ( 工作日内 ) 上门服务，只收取往返车资。 企业全称 ( 盖印 )___________ 业务负责人： ______________________ 联系方式： ____________ 20____年 ____月 ____日 电脑售后服务承诺书样本二  敬爱的顾客你好  ! 感谢你购置我企业产品 本企业所供给的全套设施均采用正规供货渠道，均有厂 方供给售后服务保障 ( 零配件供给和技术支持保障 ) 。企业售 后服务部现有经专业培训的技术工作人员供给 2 小时响应的 上门服务 ( 必需时可加急响应 ) 。在人力和物力的两重保障下。 本企业将供给以下免费服务项目 ( 人为损外 )： ( 一 ) 按厂家保修条例免费供给保修期内的上门检修服 务; ( ( ( (  二) 三) 四) 五)  免费为保修期内出故障的设施供给备机 ; 免费供给售前、售后技术咨询和使用人员培训 免费送货 ; 免费供给按期追踪保护 ;  ; 详尽服务内容以下： 一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修： 按国家“三包服务政策”和厂家条例供给整机保修、主 件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。 二、运输方式 在产品购置后，我企业第一会与用户单位详细负责人联 系，确认送货时间与要求 ; 其次，在规定的时间内，我企业将供给交通工具并差遣 专业工程师将产品送到使用单位 ; 第三、对所供给的产品，保证均有原厂外包装，包装外 观无损坏，而且没有开封 ; 第四、货到用户单位确认型号及数目与合同上无偏差后再进行安装调试 ; 第五、产品外包装及所有产品附带物归用户单位所有，自行办理 ; 第六、产品送到用户单位在开箱查收时，若出缺损、备 品配件、随机工具、附件、产品自己损坏，由我企业负责。 三、交货时间 在签署采买合同后，我企业与用户单位详细负责人联系， 确认送货时间与要求，如无特别状况在 7 个工作日内交货。 因为水灾、火灾等自然灾祸及厂商供货延缓等不行抗拒要素，致使合同内产品不可以所有或部分如期交货的，我企业会在三天内书面和电话通知用户单位，并供给免责状况证明， 在获得赞同后，明确提出解决方案和交货时间。 四、安装、调试服务 我企业在与用户单位签署合同后将在用户单位指定的时间、地址内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户沟通，以便其此后能够进行独立的安装过程。 在安装后机器能正常的运转起来，我企业技术人员将对机器进行性能优化和稳固性方面的调试以确立机器的质量能否能达到用户的要乞降需要。在调试时我企业技术人员一定耐心的向用户解说和指导，保证用户能基本理解机器正常运转的操作知识及对机器稳固运转的基本调试。 五、竣工工期 我企业保证在正式合同签订的工期内竣工。如无特别状况和说明，一般为交货后 7 天以内。 六、整机免费换货限期 本次招标产品的生产厂家将按国家有关部门公布的《微型计算机商品维修改换退货责任规定》中的内容和范围，向用户单位供给“三包”服务，细则以下： 1、七日内免费退货 即自产品之日 ( 以正式购机发票日期为准，以下称“购机日” ) 起 7 日内 ( 含 ) ，假如所购置的产品出现