市场营销部部门及岗位职责.docx

市场营销部岗位职责 一、部门职责 1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。 2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。 3、负责营销计划的编制和落实： 组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。 汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。 组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计 划，确保销售和市场目标的实现。4、负责市场调查和分析： 制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考； 建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门 和其他部门提供信息决策支持； 5、负责市场运作和营销策略的制定： 1）根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施； 5．负责客户开拓、管理和维护： 与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资 源； 建立健全企业的售后服务网络，在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。 6、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。 7、负责完成公司领导交办的其他工作。 二、岗位职责 1、销售部经理岗位职责 、领导销售团队，为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。 、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。 、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。 、参与公司经营策略制定，组织制定中长期市场销售策略。 、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。 、进行年度销售目标和计划制定、分配，并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。 、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时掌握工作情况和相关数据。 、参与市场开发的费用预算，有效的控制运营和市场开发成本。 、负责销售团队的组建和团队的教育训练。 ）、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。 ）、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。 ）、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。 ）、定期主持销售部门会议，并参加公司高层的运营会议。 ）、参与重大销售谈判和合同签定。 ）、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。 ）、处理营销部日常事务，完成上级交办的其他工作事项。 2、销售部主管岗位职责 、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 、根据市场需求变化，提出具体的产品销售计划方案，以及团队作业流程和管理细则。 、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点，调研、评估目标市场和产品推广效果，并及时提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。 、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突，制定符合销售政策的计划，并协同团队成员共同完成销售目标。 、组织本组组员对新市场进行开发。 、管理开发好自己的客户。 、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书，并参与销售经理所支持的 部门主管会议。 、指导销售人员按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标，达成预先设定的销售业绩。 ）、负责完成个人和团队的月度、季度、年度销售任务指标。 ）、负责部门人员的招聘、面试、培训、激励、管理、业务评估及绩效考核。 ）、负责及时解决所辖团队出现的各种矛盾和突发事件。 ）、密切关注下属的工作情况，时刻给予必要的知道。 3、销售专员岗位职责 、负责公司产品的销售，进行市场的开发和客户的拜访。 、负责在客户中宣传公司的企业文化及产品和服务。 、及时反馈本区域内的市场信息机客户需求。 、负责了解各加盟商户的合作情况，并把了解到的情况及时反馈到部门主管。 、负责目标市场的评估、计划和开拓并向上级领导反馈。 、参与本区域内销售计划的制定，制定本区域内的潜在客户拜访计划并实施。 、完成公司及所属团队订立的销售目标和个人绩效指标。 、负责本区域内客户服务计划（定期拜访、电话跟进等）。 、按时、按量、按质提交相应业务日报表及各种业务表格。 ）、参与公司及部门举办的各种培训会议。 ）、遵守公司规章制度，服从人力资源及本部门的各种素能及绩效考核。 ）、服从团队的整体运作和人力资源安排，包括调岗、调任、和市场区域作业安排。 ）、及时向上一级销售主管汇报工作情况。 ）、完成上级交办的其他工作事项。