对外经济贸易大学远程教育学院-学年第二学期营销学原理复习.docx

对外经济贸易大学远程教育学院2015-2016学年第二学期 《营销学原理》复习大纲 一、单选题 当刘波看着自己那高高的四驱多用途跑车时，他感到自己的能力、地位和潇洒；而在她母亲眼里，这辆车马力大，太费油，速度快，不安全，令人担忧。两人不同的看法很可能源于不同的： （ ） 动机。 B.态度。 C.感知。 D.社会阶层。 以下陈述说明新产品的五个特性对消费者的采用率和采用速度的影响，其中哪一句陈述不正确？ （ ） 新产品的操作越复杂，说明技术水平高，采用率也会越高。 与现有产品相比，新产品的优越性越明显，采用率越高。 新产品的特性与顾客的价值观念和消费习惯越接近，采用率越高。 新产品的比较显效，其效用还容易表述和宣传，采用率就高。 王丽梅家的衣服都由她洗。当烘干机第三次停止运转时，王丽梅让她丈夫买一台新的西门子公司的烘干机来。第二天，她丈夫就按要求买来了新机器。由此可见，王丽梅在购买决策中的角色是:（ ） 影响者和决策者 B.倡议者、影响者和使用者 C.倡议者、影响者、决策者和使用者 D.倡议者、影响者和购买者 寻求多样选择的购买行为发生在购买如下产品时：（ ） 软饮料 B.卫生纸 C.小汽车 D.电脑 市场累加法（ ） 主要适用于消费品市场潜量的预测。 的方法可以是通过发信、电话访问、问卷调查识别潜在购买者，判断他们的潜在购买量，然后逐一累加。 的计算需要使用地区购买力占全国总购买力的百分比、地区个人可支配收入占全国的百分比、地区的零售额占全国零售额的百分比，以及地区人口占全国人口的百分比。 相当于连比法。 有效市场（ ） 已经剔除了不合格的有效市场。 是有支付能力和购买途径的顾客群。 是不仅对某产品或服务有支付能力，有购买途径，还有兴趣的顾客群。 包含以上所有描述的含义。 有关收集原始（一手）资料的询问法，以下哪一句的描述有误？ （ ） 询问技术包括电话访谈、商场拦截访谈、邮寄问卷以及个人访谈。 设计问卷的质量优劣取决于计算机的功能。 邮寄问卷最大的问题是回收率低。 询问法是最常见的收集原始营销资料的手段。 分层抽样法（ ） 亦称“等距”抽样法。 的成本低于整群抽样法。 是从各群中抽取几个群体，然后再从被抽中的群体中抽取个体作为调查对象。 是将总体按某指标分成所谓“层”的各个部分，然后在各层中抽取调查对象。 在以下关于信息分析和决策支持系统的描述中，哪一句不正确？ （ ） 信息分析和决策支持系统是公司管理层分析问题，制定决策的智囊团。 信息分析和决策支持系统所作的分析包含统计工具、模型、优化程序三种类型。 信息分析和决策支持系统中的数学模型可帮助企业根据品牌跳转概率数据算出品牌将获得的市场份额。 信息分析和决策支持系统的功能之一是，使用多元线性回归统计工具估算营销投入和价格对销售量的影响。 焦点小组座谈等定性调研方法适用于：（ ） 入户访问。 佐证问卷调查的结果。 测试和评价产品概念、促销和广告主题；为诸如包装、品牌名称等问题的决策提供依据；获得有关市场细分和产品定位的假设；了解定价和分销渠道的反应等。 为建立数学模型创造基础。 实验法（ ） 属于探索性调研。 当用于新产品试销时，一般没有风险。 适用于发现倾向和趋势。 适用于揭示数据之间的因果关系。 以下是有关整合营销沟通操作程序的陈述，其中哪一句不正确？ （ ） 从消费者/顾客的需求出发，由外向内发展 根据数据库提供的信息，细分市场，确定目标市场。 根据数据库提供的信息开展联络管理 只是综合地计划各种媒体的使用。 包括制定和实施各种沟通方式的综合性计划。 营销管理中的战略要素包括：（ ） SWOT分析、业务组合、4P营销组合和资源整合。 环境分析、资源整合、业务组合和4P营销组合。 SWOT分析、资源整合、业务组合和4P营销组合。 SWOT分析、竞争战略、业务组合和资源整合。 环境分析、竞争战略、资源整合、业务组合。 关于营销环境发展的日常信息有助于管理者制订和修改营销计划，这类信息可以从下列哪类信息系统中获得？ （ ） A.营销调研系统 B.营销情报系统 C.内部数据库系统 D.信息分析和决策支持系统 某公司生产了一种功能不凡的掌上电脑，然而投放市场后销路却不佳。该公司经理抱怨：“我的产品很时新，功能不少,销路不该这么差。”这位经理所持的经营观念是（ ） A.推销观念 B.生产观念 C.产品观念 D.营销观念 E.关系营销观念 当消费者的欲望得到__________的支持后，其欲望就转变为需求。（ ） A.需要 B.产品 C.购买力 D.愿望 E.交换机制 长虹电器公司在上世纪90年代里积极扩大其普通彩电的生产规模，并数次降低产品的销售价格，引起市场震荡。长虹采取的竞争战略属于（ ） A.差异化 B.成本领先 C.成本聚焦 D.差异化聚焦 E.以上各条都不是 在2005年