客房部各岗位岗位职责.pdfVIP

客房部各岗位职责规范 （一）客房部经理 部 门：客房部 职 位：经理 报告上级： 总经理 督导下级：客房部经理助理 间接下级：各部主管、房务中心文员 职责范围： 1、督导、指导、协调全部房务活动、为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务； 2 、负责配合并监督客房销售控制工作，保障客房最大限度出租率和最高经济收入； 3、负责客房的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本核算、成本控制等工作； 4 、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保优质服务，设备完好正常； 5、指导客房房务中心，迅速准确地为住客提供各类服务； 6、管理好客户消耗品，并提出年度布