宾馆保洁服务方案.pdf

. . 宾馆物业服务方案 一、前 言 首先，十分感贵司给予万喜物业管理这次展示自我的机会。我公司衷心希 望能服务该项目，依托自身的专业管理实力，提供为宾馆档次相匹配的物业服 务水准，并以此项目为契机，全力打造宾馆物业精品。 我们将以万喜物业崭新的物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵司 实际需要的前提下，凭借万喜物业在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验 以及充足的人才，为入住宾馆的所有宾客创造一个舒适而优美的休闲环境，并 提升宾馆的市场价值和品牌效应，使该项目成为周边同行业又一个冉冉升起的 高档综合物业管理品牌。 本方案是根据我司积极组织相关专业人员赴现场考察、观摩了项目实况， 结合我公司的企业服务理念及标准，编制的物业管理服务方案供贵委审阅。以 下将分别就万喜物业管理的优势及我们可提供的物业服务方式分别作以系统的 阐述。 再次感贵委给予我们这次展示的机会。 万喜物业管理 二 0 一六年四月二十六日 word 教育资料 . . 二、我司接管宾馆服务的优势介绍 我公司是经国家建设部颁发持有三级资质的物业服务企业，在日常服务过 程中拥有丰富的实践经验，目前各类物业项目服务面积已达到 200 多万平方米， 99%以上的项目是通过市场竞争取得的服务权，公司有充分适合市场化运作的管 理机制和项目竞争能力。 我公司具备各类物业的管理服务经验，公司目前肩负着如：警官公寓，锦 江监狱办公楼，资阳市春天半岛八区、资阳市春天半到三区、资阳市春天半到 五区、资阳市春天半到六区、资阳市华府新城、大帝鞋业、水沐天城、和信·融 景云湾、卡芙妮鞋业（国际）集团等项目的物业服务。 我们将进一步融汇提炼以上服务项目的管理经验，加以完善。如果我公司 有幸为贵司服务，我们将根据宾馆的特点对该项目的服务加以提升和更好的维 护，从而提升宾馆的整体形象。 我公司具有超前的服务理念，公司从事物业管理服务多年，在管理各类物 业领域中进行不懈的探索，主动借鉴先进的服务理念，不断学习总结，同时结 合各地的传统风俗和不同业主的需求特点，寻求各类物业最佳的管理服务方法， 并与自身的实践相结合，我公司提出了独具特色的具有超前性、创造性、全方 位的管理服务理念，通过事实证明，在具体工作实践中取得了不菲的成绩。 word 教育资料 . . 三、宾馆服务流程 随着我国市场经济和旅游度假的兴起与发展，人们对宾馆的需求量日益上 升，宾馆也成为发展的热点，不管是高端还是一般的宾馆我们发现了一个通病， 那就是卫生保洁的弊端，很多时候都是存在保洁不全面，为此也给客人带了不 舒服的感觉，所以宾馆的卫生保洁是至关重要的一个环节，也是表现一个宾馆 品质优劣的地方，那么针对宾馆卫生整体清洁的流程，现我司提供一套比较完 善的方案呈报于贵司，敬请审阅、指正。 （一）：公共区域保洁 宾馆公共区域基本由门廊—大堂—走廊组成。宾馆给人留下的第一印象非 常重要，使用正确的、规则的、专业的保洁方法，将使客人感觉物所超值。 公共区域人流量比较大， 入住客人很可能由外带来尘垢、 甚至细菌等有害物 质，及时对地面进行除尘、保持环境整洁显得尤为重要。除尘之后，我们还要 对地面地进行深层清洁，预防和消除各种细菌及深藏污垢。 硬地面保洁，最好使用集喷水、刷地、污水回收于一身的全自动刷地机，比 起人力劳作，更加高效、简单、环保。如果使用传统人力地拖 +清洁剂，不但效 率低下，地拖上携