山庄（小区）绿化工绩效考核扣分标准.docVIP

山庄（小区）绿化工绩效考核扣分标准： 序号 考 核 内 容 扣分 备注 1 仪容仪表不整洁每次 1分 2 因养护不当造成责任区域发生1M2 1分 3 责任区域发生病虫害未及时采取处理措施 2分 4 准时上班，迟到、早退，值班时间擅离岗位、串岗、会客、看书报 2分 5 提供对客服务产生不合格服务引起客户投诉每项 2分 6 按绿化工作标准对小区绿化进行维护，因维护不善有损绿化每处 2分 7 无故不参加公司组织的活动 2分 8 无故不参加培训和会议每次 3分 9 培训考核不合格的 5分 10 与客户交流，语言不文明、与客户争辩引起客户投诉每次 5分 11 房地产E网 / 物业经理人 / 工作任劳任怨，向同事或客户抱怨、诉苦的 5分 12 人为造成绿化工具、设备损坏、遗失 1~10分 13 工作主动积极、责任心强，工作态度不端正、工作散漫的 2~10分 14 因养护不当造成责任区域发生1株乔木枯死 10分 15 不服从上级工作安排和指挥 10分 16 不团结同事，挑拨离间的 10分 17 蓄意破坏、偷窃公物或客户物品的（另追究法律责任） 10分 18 打架斗殴者不论情由 10分 19 谋取私利、贪污受贿损害公司利益，收受客户馈赠者 10分 20 与客户发生争吵、打骂，造成不良影响者，不论理由、情节 10分 21 拾到遗失物品不上交者 10分 注