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关于员工考核方案管理制度规定
为进一步加强公司精神文明建设、提升公司优质文明服务的规范化,及员工的职业素养、服务质量,树立良好的企业形象,特制定本管理范。
一、问好!
(1)、迎接顾客时,应面向顾客,面带微笑,问声:“您好!欢迎光临酒和酒”,使顾客一进门就能感受到我们服务的热情和真诚。
(2)、欢送客用语“谢谢”、“慢走”、“欢迎下次光临”。
(3)、同事之间上、下班相互打招呼问好。如有发现不礼貌待人,公司给予员工进行相应的处罚,各门店负责人负责监管。
二、能量传播
(1)、关于内部,企业员工之间不得相互损害利益和名誉,企业员工不得损害公司形象和利益。
(2)、如有员工造谣生事,给企业员工与
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