xxxx公司服务问计员工金点子征集方案.docxVIP

xxXX公司“服务问计员工力金点子意见征集活动实施方案 一、 活动目的 为贯彻落实民航局“真情服务”工作要求，为旅客提供更优质、 更高效的服务体验，集全体员工的智慧和力虽不断提升服务质虽， 强功能、补短板、提品质，共建优质机场。 二、 活动安排 （一） 第一阶段：意见征集（11月1日-11月15日） 制定活动实施方案，广泛动员，收集各单位和员工的意见建议。 （二） 第二阶段：分类汇总（11月16日-11月20日） 对收集到的意见建议进行分类汇总。 （三） 第三阶段：评估发布（11月21日-11月25日） 组成评审委员会，从相关性、完整性、重要性和创新性等维度对收集的意见建议进行评估和评优， 设置金点子奖项，颁布获奖名 单。 （四） 第四阶段：改进提升（11月28日-2017年） 对采纳的意见建议制定改进提升工作方案并实施。 三、 征集内容 （一）XX机场服务金点子（全体员工） （二）服务工作思路和建议（各单位） 四、 征集要求 （一） “金点子”和“工作思路”重点针对真情服务，要主题 鲜明，具有建设性和可操作性，对机场建设和发展具有较高的决策 参考价值。 （二） “金点子”面向全体员工进行征集，突破岗位和业务的 局限，以更开放的思维，集思广益，提出合理化建议，填报表格一 （见附件1 ）。 （三） 服务工作思路和建议面向各单位进行征集， 提交提升服 务管理和运行品质最有效的措施和