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2021-07-28 发布于湖北
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有效沟通技巧案例沟通对身在职场和将要走向职场的人士非常重要， “双70定律”说明了这一点，管理者 70%的时间用于沟通， 70%的出错是由于沟通失误引起的。著名世界级管理大师德鲁克：沟通不是万能的，没有沟通是万万不能的！什么是沟通？沟通是为了一个设定的目的，把信息、思想和情感在个人或人群间传递，并且达成共同协议的过程。这也是沟通的三大要素。如果没有目的和达成共识，则是闲聊天而已。经典案例：有年轻人想要出家，法师考问年轻人为什么要出家？年轻人 A：我爸叫我来的。法师：这样重要的事情你自己都没有主见，打 40大板。年轻人B：是我自己喜欢来的。法师：这样重要的事情你都不和家