提升职业化素质.pptx

;引言：变化的世界;OPEN —— 开放的心态、积极参与 、勇于发问 CLOSE —— 封闭的环境、不要受外界干扰，请把手机调至静音状态。 还有…… 谢谢合作！ 讲师：檀笑; 我国企业不仅仅缺乏专业人才，更缺乏职业化的专业人才，在WTO竞争中，中国企业将必须遵循国际游戏规则，职业化是这个游戏的基础，是企业之间、企业与员工之间、员工之间必须遵守的行为规则。企业间激烈的角逐,本质上意味着人才的竞争.人才的关键是素质问题,职业化是提升企业人才素质的核心.具有竞争力的企业需要大量的职业化人才,高素质的职业经理人和职业化员工是企业真正的核心竞争力。 ; ☆ 使个人目标与组织目标保持一致，掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间及总结与反馈等技巧，提高工作成效； ☆ 激发工作激情,使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作； ☆ 帮助员工建立自己的职业信仰，明确个人职业定位； ☆ 使员工掌握沟通、辅导、创新等一系列提升职业能力的实用方法； ☆ 掌握运用职业化礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象； ☆ 通过有效的团队活动，体会到团队合作的意义，提高团队绩效，降低管理成本。;主要内容;7;看看两幅图中衣着、刀具、货架、砧板的差别;9;让我们来思考一下：;参与答案：;让我们来检讨两个问题：;2、除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的不专业。 收集与整理客户的意见与投诉 征求供应商的意见和想法 与竞争对手交流，向他们观摩学习;职业化内涵——;职业化工作技能;二、“marketing”不同于“sales”——我们要把公司打造成“顾问式销售团队” 从程度上来讲——顾客不知道的，你知道；顾客知道的，你知道的比他更清楚、更正确。 从范围上来讲——除了知道自己的专业以外，还要知道其它很多周边的智能。 从立场上来讲——你是帮客户“买”东西，不是“卖”东西给客户。（为“买点”研究“卖点”） 从效果上来讲——你的客户是永远的客户，而不是只来一次。 ;补充问题： A、要做别人的顾问，先要有很好的创意 学习 模仿+改良 改变生活+工作方式 实验 观摩 与他人磋商（脑力激荡） B、帮客户买东西指什么？ 客人来的真正目的、真正问题、真正需求 解决他最困惑的技术问题，提供指导性建议，而不是机械化教学（鹅、鲨鱼吃了可以防癌） 叙述产品的“性质”、“特色”，尤其是“利益”;18;思考： A、客户为什么对卖方总是没有安全感？ 换句话说，他怕什么？ 参考答案： 1、卖方喜欢掩饰问题的真相 2、夸张产品（或服务）的功能与效用 3、销售后就不再关心 B、有什么办法让客户相信你，售后还找得着，还会负责？;职业化内涵——;21;22;23;职业化内涵——;职业化工作态度;职业化工作态度;职业化工作态度;职业化工作态度;职业化工作态度;职业化工作态度;职业化工作态度;职业化工作态度;职业化工作态度;职业化工作态度;职业化内涵——;职业化工作道德;职业化工作道德;职业化工作道德;职业化内涵;企业迈向职业化时主管要注意什么？;企业迈向职业化时主管要注意什么？;企业迈向职业化时主管要注意什么？;企业迈向职业化时主管要注意什么？;企业迈向职业化时主管要注意什么？;企业迈向职业化时主管要注意什么？;46;谢谢！;48;标准销售顾问形象;职业化工作态度;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Sunday, July 18, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。04:21:2404:21:2404:217/18/2021 4:21:24 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2104:21:2404:21Jul-2118-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。04:21:2404:21:2404:21Sunday, July 18, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2104:21:2404:21:24July 18, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I c