楼盘销售的九大流程(专训讲稿) .pptx

绝对成交--- 楼盘销售的九大流程 讲师：明志刚 2010年4月 ;明志刚 Intel(中国区)讲师 多家知名上市公司营销顾问及管理顾问 乾程企业管理咨询公司资深讲师;我们必须建立的重要理念:;终端营销新动向:;终端营销新动向:;相信自己的楼盘，相信自己的能力 积极乐观的心态. 感恩的心态 “接力赛运动员”的心态 善待每一位客户 ;主要内容;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Sunday, June 27, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:25:2120:25:2120:256/27/2021 8:25:21 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2120:25:2120:25Jun-2127-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。20:25:2120:25:2120:25Sunday, June 27, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2120:25:2120:25:21June 27, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。27 六月 20218:25:21 下午20:25:216月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 218:25 下午6月-2120:25June 27, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/27 20:25:2120:25:2127 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。8:25:21 下午8:25 下午20:25:216月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;第一步:接听来电;客户打电话想知道什么？;电话接听七部曲;接听来电前的准备工作;接听来电的五个注意;回答提问的技巧; 读懂客户的问题：;询问客户需求的关键;抛出诱惑的三个绝招;邀约看房的四个话术;留下客户资料的三个方法;第二步:笑迎顾客;光临售楼部的客户分类：;“吸引顾客的舞蹈”;初步接触顾客的时机;主导销售进程的三选一法;第三步:沟通关系;客户与置业顾问初次接触的焦虑;赢得客户好感的秘诀;赞美的艺术;案例：;打造亲和力的同步法则 ;肢体语言透露的信号（一） ;肢体语言透露的信号（二） ;不同性格客户的应对策略;第四步:探测需求;销售人员的困局：;案例：;思考：;分析：;客户需求的冰山理论;案例：;根据经验有效判断顾客的隐藏性需求； 必须将隐藏性需求引导到明显性需求； 将明显性需求与产品的利益相关联； 有效的将顾客的明显性需求转化成对产品的渴望 。;通过提问发现客户具体需求;第五步:产品解说;