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用心、精心、决心、匠心
ISO9001:2000 标准灵活条款的应用
在一些组织编写的质量手册中,常有照搬 ISO 9001:2000 标准“必要时’、“适用
时”、“适当时’等灵活用词的现象。有的组织为了省事,干脆以“不必要’、“不适用’、
不存在“适当时’为由,省略了对其后内容的描述。显然, 这样处理是不符合要求的。在标准
中,共有这类条款 15 处,组织可以参照以下情况,结合自身实际在质量手册中作出具体规
定。
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