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单选题
第1题(2.0)分
以下对于英式拍卖的描述中正确的是（）。
A、无论何种情况下物品都归出价最高者所有
B、英式拍卖与美式拍卖截然不同
C、一般没有起拍价或保留金
D、英式拍卖对于卖家和出价人来说都有缺点
第2题(2.0)分
是
A、域名
B、邮件地址
C、口令
D、ISP
第3题(2.0)分
客户关系管理出现的新趋势是（）。
A、自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现
B、“企业业务流程重组”运动的兴起
C、呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现
D、对客户关系管理应用结构的整合
第4题(2.0)分
以下关于电子邮件的说法不正确的是（）。
A、垃圾邮
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