新购物时代最新分析和总结.pdfVIP

新购物时代 新购物时代的本质是，越来越多的购物场景和正在改变的决策过程。 快递员送来一个包裹，沈畅在签收的时候想了半天。 这是一款机车包，不久前她在刷微博时看到有关注账号分享了这款商品，点击进页面发现不错，不 到2 分钟，就直接用支付宝付款了。 但她显然已经忘记自己买过这个东西了。这件事放在一两年前，几乎是不可能的，因为她曾经的购 物方式是，需要买什么，总要上淘宝搜一搜，再比个价，下单之后总会期待包裹怎么还不来。 而现在，她发现自己的购买欲望会被瞬间激发，加上极为便捷的购买场景，购物时间成本的降低， 买东西，已经成了一个高频习惯。无论在等车看手机的时候、电脑 前刷微博的时候、甚至在总会打 开的微信里面，随时随地都可以进行 购买动作“ ”，就像昨天在地铁里，她只是掏出手机，通过二维 码扫描，就以 1元的价格拿到了 一瓶可乐一样。 购物这件事“ ”越来越平滑简单。因为没有障碍，甚至让人忽略了它的形态。这是一个巨大时代的来临 。 购物变了 10月中旬，天猫 2013 年 双“11”购物狂欢节的细节出炉。区别于往年的 五折、亿元红包派送“ ”等活动 ，天猫的 双“11 ”的确有一些新的玩法值得玩味。 其一是，今年天猫 双“ 11 ”将打破线上线下商业界限，整合覆盖全国 1000 多市县的 3万家线下门店， 通过天猫无线客户端与线上全面打通，为用户营造线上线下共同的购物体验。 很多传统品牌都希望能将自己实体门店、商场等传统商业形态都整合进来。以银泰和天猫的合作 为例：银泰线下 35 个实体店将加入 双“11 购物狂欢节。用户可在银泰门店扫码，预购天猫银泰店的” 商品，商品扫码后直接加入天猫购物车， 双“11 ”零点起可在天猫完成交易。 其二，天猫今年准备了 2 亿元红包。与往年不同，这次的派发将启用 社交化“ ”的方式：用户抢到的红 包可与好友分享，在好友得到分享红包同时，自己的红包也有机会获得翻倍。 红包分享在 PC 端和手机端都可以进行。天猫副总裁王煜磊表示，天猫与新浪微博用户体系已经全面 打通，用户在新浪微博上的好友关系，将成为红包流动的基础。而手机端的红包玩法，将把现实社 会关系中身边的人都能关联起来。 天猫被称作消费风向标并非没有道理。仅从以上两个变化看，暗合的商业趋势非常准确： 在线下门店看到喜欢的商品，通过二维码扫描，即加入电商网站购物车，支付之后，可能人还没 到家，货物已经送到。这个场景并非没有被构想过，线上线下的边界将越来越模糊。借助移动互联 网势能打通线上线下，天猫 双“11 ”这一次将其落地实现。 而 发红包“ ”这个动作背后的意义在于天猫对 关系链“ ”的获取，是在社交关系上下功夫。未来商业里， 分享互动会进入到社会关系最基本单元。其实天猫并不在乎 红包发给了谁，而是在乎你身边到底是 哪一群人，一旦这群人能通过关系划分归类，找到你们的共同点，让未来的数据分析将更加精准。 事实上人们刚刚习惯了从现实中的特定购物场所，转向互联网世界的电子商务。如果还将电商理解 为把商业挪到网上的一种行为，那你实在是在商业和互联网的理解上慢了半拍。这也意味着，面对 全新的一轮变化，无论是商家还是用户，都要开始重新摸索。 比如，越来越多的人开始用手机增强对现实的体验，最常见的一个例子是：等红灯的时候，顺手把 电影票就买了；在地铁里，不用掏出钱包就能用手机扫码支付，拿到一瓶可乐。 2011 年，手机只是 PC 的一个辅助工具，大家的注意力依旧停留在 PC 端。 2012 年随着 3G 和 iPhone 的普及，移动客户端的爆发式增长，无疑是强烈变化的开端。 手机的屏幕相对于 PC 大屏而言是一个窄小的视觉区域，在一个有限的屏幕里面，原来漫无目的地逛 商场和在线上海量商品库前的搜索和浏览，都从根本被颠覆。与 此同时，用户在手机上的碎片化时 间特征也非常明显，并且操作更加短暂、频率更高。基于这个特点，商家对于消费者的喜好、及需 求的把握产生了变化。 再比如，电子商务刚刚起步的阶段，对于用户的教育和引导，价格无疑是最直接便利的手段。回过 头看京东的成长逻辑就是：自起家就以 3C 领域