某化妆品公司销售技巧 .pptx

沙龙销售技巧 广州瑛派儿化妆品有限公司 第一课有效引导消费的语言艺术1—语言的魅力 语言分类：肢体语言，表达口语 语言剖析：语式—直接，间接，引导，对比,举例，反问。 语气—轻，重，急，缓，柔，刚。 语速—快，中，慢 音量—高，中，低。 语言制造氛围：轻松，紧张，庄重，随意，主动,被动。 语言制造心理：自尊心，好奇心，利益心，模仿心，恐惧心。有效引导消费的语言艺术2-语言公式：问侯—观察—沟通—征服 问候：准确，主动，关爱，灵活 观察：整体外形：发型，表情，服饰，鞋，帽，首饰。 赞美：发型，服装，服饰，化妆，香水，手表，手包等任何 一细节。建立共同点：人际环境，外表，职业，年龄，情趣，品性， 再次赞美：找出实质，再次赞美，表示对刚才赞美的确定。2-语言公式：问侯—观察—沟通—征服完美建议：如果再改变一下发型，就会更加漂亮。专业流程：操作程序及设计效果的分析，制造审美，提升客人品味。 价值：讲解美的价值《自尊心》低价值的结果—恐惧心。讲解 快乐开心的价值。如无消费力：要清楚，这句话多半是客人考验你的眼光，就算真没 钱，就告诉他不用花钱的建议。《带几个客人消费， 可免费享受一次》第二课课 程 简 介： 「专业推销技巧」是一个综合性的学习系统，目的是教授一套有效 的技巧，助您进行「面对面」的推销。在「专业推销技巧」课程中，你将学到如何更好控制推销工 作，你可采用下列方法： ■ 开始推销时，首先定下方向； ■ 在推销过程中做「适当」的发问； ■ 细心聆听，以求更深入了解； ■ 了解顾客的需要，并必须针对顾客的需要； ■? 与顾客好好沟通，告诉他你的产品或服务如何满足他的需 要； ■ 经常留意顾客的态度转变，并作出相应的处理； ■? 达成协议时，要以一种最能争取顾客承诺的方式总结； ■? 学到一套通用的推销语言，以助你能更好地准备做好销售; ■? 分析你自己的推销业绩，无论是在进行推销的时候和在事 后 ■ 分析其他同事的销售业绩； 第三课： 满足需要的推销术 辨认需要 推销是一种发现及满足顾客需要的过程。如果要有效进行这个过程，你首先就必须辨认顾客有使用你们的产品或服务的需要。 需需要:顾客的需要或渴望,可用你的产品或服务满足9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?顾客表达需要时，经常会使用以下主要的字句：■需要■对……有兴趣■喜欢■正在