某公司三大管理体系培训教材 .pptx

中国移动通信集团河北有限公司 沧州分公司三大管理体系培训三大管理体系培训第二部分 三大管理体系要求三大管理体系运行模式图持续改进相关方相关方管理职责要求满意资源管理测量，分析及改进 Management System管理体系产 品功能实现输入输出 4 质量管理体系要求 4.1 总要求 4.2 文件要求4.2.1 总则 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件控制 4.2.4 记录的控制 4.1 总 要 求建立、文件化、实施、保持QMS，持续改进其有效性。组织应：a) 确定QMS所需的过程及其在整个组织中的应用；b) 确定这些过程的顺序和相互作用；c) 确定这些过程有效运作和控制所需的准则和方法；d) 确保获得资源和信息，以支持过程的运行和监视；e) 监视、测量（适用时）和分析这些过程；f) 实施必要的措施，实现对过程结果和过程的持续改进。应按本标准的要求管理这些过程。4.1 总 要 求针对所选择的影响产品符合要求的外包过程，应确保对其实施控制，控制的类型和程度应在QMS中加以规定。注1：上述QMS所需的过程包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量、分析和改进有关的过程。注2：外包过程是经组织识别为QMS所需的，但选择由组织的外部方实施的过程。注3：确保对外包过程的控制并不免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。对外包过程控制的类型和程度可受下列因素影响：a) 外包过程对提供满足要求的产品的能力的潜在影响；b) 对外包过程控制的分担程度；c) 通过应用7.4条款实现所需控制的能力。 4.2 文件要求4.2.1 总则(1/2)对质量体系文件的要求：制定质量方针和质量目标文件编制质量手册建立标准要求的程序文件建立组织为有效策划、运作和控制过程所需的文件本标准所要求的记录 9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021? 4.2 文件要求 4.2.1 总则（2/2） “形成文件的程序”，是要求:建立该程序、形成文件、加以实施和保持。一个文件可包括一个或多个程序的要求。一个形成文件的程序的要求可以包含在多个文件中。 体系文件详略程序取决于：组织的规模和类型过程及相互作用的复杂性人员的能力文件可采用任何形式或类型的媒体。 4.2 文件要求4.2.2 质量手册应编制和保持质量手册，质量手册包括：a) QMS的范围，包括任何删减的细节与正当理由；b