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创业计划书,这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信
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藏或者转发,将是我们莫大的荣幸,更是我们继续前行的动
力。
美甲店创业计划书
美甲店创业计划书范文
美甲店创业计划书范文 1
随着人们对于美的追求越来越高, 美甲店已经深入到爱美女性的生活当中,无论是参加婚礼还是朋友聚餐,甚至出门逛街,
女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的, 因此,对于创业者来说开家美甲店是个不错的选择。
一、美甲行业未来发展的趋势如何?
面对这样一个巨大的女性消费市场, 各行各业的投资者都在
摩拳擦掌准备进入或已经跨入, 但是单纯依暴利和投机经营的初
级模式已不可行。那么,靠什么来吸引顾客呢?专业,诚心,超
值,未来的美甲行业经营发展将以品牌化, 专业化和规模化为主
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流方向。
美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式: 实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、 整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。
注意:美甲店铺的定位越准确, 越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本!
二、了解顾客心理,以及他们如何看待美甲店铺?
消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点:
1)看美甲店铺的专业水平;
2)看美甲店铺的服务水平;
3)看美甲店铺的环境;
4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气;消费者对美甲店铺有这样几个要求:
1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提
升;
2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善;
3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;
4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质;
5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类超过
百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满,希望得
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到改善,这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。
顾客选择美甲店铺的途径;
(1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多
数;
2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分;
3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;
4)还有的是通过看杂志,电视,广告慕名而来的。
绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般,这就给我们行业
提出了一个挑战; 谁能够让大多数的顾客满意, 谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。
三、为什么美甲师的流动性很大?
1)从业人员的年龄偏小,缺乏社会经验;
2)工作技能不高,可又随时想找一个好一些的工作;
3)美甲店铺太小,环境单调,渴望去大的美甲店铺;
4)老板经验不足,频繁的变动员工的工资和提成,给员工一不信任感;
5)不断出现新的竞争对手,她们的工资水平高,店铺装修的环境好, 材料和设备领先, 这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。
在这个行业中,好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的,
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同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。 但是,在那些缺乏
管理,缺乏诚心的店铺,依然有大量的美甲师流失。 其中原因固然很多,单做为我们经营者, 是否应该检讨一下自己呢,我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置?了解我们员工心
中的理想选择是什么, 需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。四、最受欢迎的 ` 美甲店铺服务是什么样子的?
1)在美甲店铺中,美甲师与美甲师助理的技术和服务要
与顾客的需求有很好的配合, 不管是哪个店铺, 要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。
2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完
成它。
3)顾客与美甲师都有很合理的期望,顾客不会指望着美
甲师是自己的奴隶, 想怎样指挥就怎样指挥; 员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的
4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客对自己的信任,从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。
5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的, 并且是对顾客有利的, 而不是认为自己是在欺骗
顾客的钱财。诚心,不仅仅是美甲师对客户的表现, 同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉, 而每一位美甲师都是老板
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人格品行的见证人,她们因此判断, 选择自己的前途, 单从这一点上看, 人员流失很大的美甲店铺, 不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。
6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通,在学会有效沟通技巧的同时, 也要学会换位思考, 站在顾客的角度来领会顾客的需求,从而真正的满足顾客的需求。
7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。
美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任, 其实,这也是种敬业的态度, 大部分的美甲师是可以做到这一点的, 然而,
我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面, 这
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