(推荐)美甲店创业计划书.docVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
亲爱的朋友,很高兴能在此相遇!欢迎您阅读文档美甲店 创业计划书,这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信 您通过阅读这篇文档,一定会有所收获。假若亲能将此文档收 藏或者转发,将是我们莫大的荣幸,更是我们继续前行的动 力。 美甲店创业计划书 美甲店创业计划书范文 美甲店创业计划书范文 1 随着人们对于美的追求越来越高, 美甲店已经深入到爱美女性的生活当中,无论是参加婚礼还是朋友聚餐,甚至出门逛街, 女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的, 因此,对于创业者来说开家美甲店是个不错的选择。 一、美甲行业未来发展的趋势如何? 面对这样一个巨大的女性消费市场, 各行各业的投资者都在 摩拳擦掌准备进入或已经跨入, 但是单纯依暴利和投机经营的初 级模式已不可行。那么,靠什么来吸引顾客呢?专业,诚心,超 值,未来的美甲行业经营发展将以品牌化, 专业化和规模化为主 - 1 - 流方向。 美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式: 实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、 整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。 注意:美甲店铺的定位越准确, 越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本! 二、了解顾客心理,以及他们如何看待美甲店铺? 消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点: 1)看美甲店铺的专业水平; 2)看美甲店铺的服务水平; 3)看美甲店铺的环境; 4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气;消费者对美甲店铺有这样几个要求: 1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提 升; 2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善; 3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平; 4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质; 5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类超过 百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满,希望得 - 2 - 到改善,这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。 顾客选择美甲店铺的途径; (1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多 数; 2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分; 3)通过朋友介绍而接受的又占一部分; 4)还有的是通过看杂志,电视,广告慕名而来的。 绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般,这就给我们行业 提出了一个挑战; 谁能够让大多数的顾客满意, 谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。 三、为什么美甲师的流动性很大? 1)从业人员的年龄偏小,缺乏社会经验; 2)工作技能不高,可又随时想找一个好一些的工作; 3)美甲店铺太小,环境单调,渴望去大的美甲店铺; 4)老板经验不足,频繁的变动员工的工资和提成,给员工一不信任感; 5)不断出现新的竞争对手,她们的工资水平高,店铺装修的环境好, 材料和设备领先, 这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。 在这个行业中,好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的, - 3 - 同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。 但是,在那些缺乏 管理,缺乏诚心的店铺,依然有大量的美甲师流失。 其中原因固然很多,单做为我们经营者, 是否应该检讨一下自己呢,我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置?了解我们员工心 中的理想选择是什么, 需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。四、最受欢迎的 ` 美甲店铺服务是什么样子的? 1)在美甲店铺中,美甲师与美甲师助理的技术和服务要 与顾客的需求有很好的配合, 不管是哪个店铺, 要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。 2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完 成它。 3)顾客与美甲师都有很合理的期望,顾客不会指望着美 甲师是自己的奴隶, 想怎样指挥就怎样指挥; 员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的 4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客对自己的信任,从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。 5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的, 并且是对顾客有利的, 而不是认为自己是在欺骗 顾客的钱财。诚心,不仅仅是美甲师对客户的表现, 同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉, 而每一位美甲师都是老板 - 4 - 人格品行的见证人,她们因此判断, 选择自己的前途, 单从这一点上看, 人员流失很大的美甲店铺, 不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。 6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通,在学会有效沟通技巧的同时, 也要学会换位思考, 站在顾客的角度来领会顾客的需求,从而真正的满足顾客的需求。 7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。 美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任, 其实,这也是种敬业的态度, 大部分的美甲师是可以做到这一点的, 然而, 我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面, 这

文档评论(0)

jjwhy + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档