公司文秘的工作内容.docVIP

公司文秘的工作内容 什么是文秘 负责文章写作、文学和新闻写作等工作 文秘(Secretary)是指经过学习，掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法、具有较强的写作能力、能熟练地从事文书、秘书事务工作，能进行文章写作、文学和新闻写作、有较强的公关能力、并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作的人才。 培养目标 经过学习、掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文学书，秘书学的原理和方法，具有较强的写作能力，能熟练的从事文书、秘书事务工作、能进行文章写作，文学和新闻写作，有较强的公关能力,具有较强的社会交往能力，口语表达能力，服务能力。 课程设置 公文写作、文件管理、档案管理、企业管理学、普通心理学、商务英语、实用英语写作、公共关系学、人力资源管理、秘书实务等。 就业方向 在各级党政群机关，企事业单位、民营企业，文化宣传部门从事信息宣传，文秘服务，日常办公管理及公共关系等工作。 常用软件 数据处理软件Excel20xx/20xx、 WPS、文稿演示软件PowerPoint20xx/20xx、页制作软件FrontPage20xx/20xx和压缩工具软件WinZip18.0 等常用软件。如果能有较好的文字处理、图像处理工具熟练掌握应用当然更好。 文秘核心职能 工作管理 能依工作的轻重缓急排定优先级，妥善运用自己的时间与资源，有效管理工作流程及进度。 认真负责 确实达成工作职责及要求，能勇于承担自己的错误或失败，不归咎他人并努力改善。 主动积极 不需他人指示或要求能自动自发做事，面临问题立即采取行动加以解决，且为达目标愿意主动承担额外责任。 顾客服务 对顾客展现服务热忱，有效满足顾客需求、解决顾客问题，进而提高顾客满意度。 诚信正直 为人坦诚、确实遵守组织规定与社会规范、信守承诺且言行一致。 适变能力 对工作内容或环境的改变能够保持镇定，尝试了解改变的原因并以开放态度面对，有效调整行为且维持应有的工作表现。 问题解决 能够掌握问题核心，精确解读讯息做出结论，寻求适当解决方案 ，衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍。 压力承受 面临工作压力能够使用适当方法加以纾解，并维持应有的工作表现与人际关系。 沟通协调 能视谈话对象有条理地清楚表达想法，除确保对方专注聆听及充分了 解，并可正确解读、响应、厘清他人所传达的讯息以取得共识。 文秘工作职责 一、教学秘书工作职责： 1、协助院领导抓好教学常规工作的安排，检查与总结工作。 2、及时向院领导传达上级部门安排的各项任务及上报院的有关情况。 3、协助院领导处理好日常的教学事务工作，并及时进行请示与汇报。 4、负责收集撰写整理，管理各种教学信息和教学文件。 5、负责教学档案的建立与管理工作，作到分门别类，有条理。 6、作好各种文件的收发，登记与管理工作。 二、生活秘书工作职责 1、协助院领导抓好教学办公用品的供应与发放工作，监督办公费用的使用情况。 2、协助院领导、班主任抓好劳动卫生工作。 3、负责院办公室必须设施如教室、办公室门窗、桌、椅、照明设施、黑板等的维修和电话管理工作。为保证正常的教学秩序作好物质保证。 4、负责全院教职工的考勤与学生考勤的汇总工作。 5、协助院工会作好全院教职工的福利工作。 6、协助院长用好院基金的使用管理工作，所有经费的支付与回收工作。 7、作好教职工的生活服务工作如准备好开水、洗手水、内务整理等。 8、作好院资料室的收发与报刊杂志的征订工作。 文秘特性 从属性 秘书工作不是独立的，是从属于领导的，是完全按领导意图办事的。 方圆性 一是工作圆满,有较强的协调综合能力;二是圆熟能力，工作很熟练。三是圆通能力，不能没有原则，但也要通融，而又不能圆滑。 辅助性 办公室是办事机构,不是决策机构。忠于职守，守就是守本分，做好本职工作。要做到三不越：不越位、不越职、不越权。 综合性 概括起来是“三三四四”： 第一个三是三个中心，即信息中心、协调综合中心和参谋办事中心; 第二个三是三办十项工作，即办文(撰文、文书处理)、办会、办事(信息调研、协调、督查、信访、接待、机要、综合办理); 第一个四是四句话，即贯通上下，协调左右，联系内外，综合办理。所以说办公室处于枢纽地