紫牛学管理卓越不凡的管理.pptx

紫牛學管理; 大 綱 一. 管理者的領導藝朮 二. 企業功能管理 三. 人力資源管理 四. 紫牛級企業管理實績;管理者的領導藝朮;; 勞倫斯 ·彼得(J. Peter)提出的彼得原理(Peter Principle) 提出了一個很詭的管理難題,其內容是說組織總是把其成員趨向其不能勝任的職位,因而導致組織效率的下滑,其成因乃雇員在某一職務上取得一定成就之后,就會被晉升到更高一級的職位上,重復運行几次,他就會一直晉升到他不能勝任的位階!在這個較高層的職位上,他往往會使用以前在較低職位上的管理方法,邏輯和經驗,導致整個組織的管理水平下降!要想避免掉入彼得原理的陷阱可以采取下列几種政策: 1. 企業的行政管理人員和技朮研發人員晉升的管道要互相獨立,晉升系統要採雙軌制或是三軌制. 2. 企業体要對各級職位的不同要求設定加權標准,在每一職級的權重是不同的,適任的才給予晉升,而非有功就升. 3. 不同職級員工之間的薪資福利要扁平化,同一等級員工彼此之間的薪資要按表現拉大差距,不可依位階給薪. 4. 建立完善的升遷培訓制度使員工能有系統的學習,而非凡事憑經驗. ;社交型 直覺型 控制型 理智型;1.人際關系功能 2.概念性功能 3.技朮性功能;;;;;管理者在下達指示時要注意確認6W.3H.1R.;;;;;企業功能管理;;CI的原始概念在中國的起始可以追朔到西元五世紀的佛教.因為佛教是一個整体的系統,整個佛教有共同的理念体系(MI),行為模式(BI),視覺設計(VI).;怎樣說你的故事才能帶動推售呢? 1.明確自己的產品形象. 2.將產品和消費者生活融合. 3.連結消費者與真實情境. 4.讓消費者參與故事的發展.;掌握危机處理的黃金七十二小時.盡速處理和關心消費者正在關心的問題,以及處理過程透明化,都是因應品牌危机的不二法門,一味的拖延并掩蓋事實真相,只不過會惹人反感罷了.;只要品牌更新,就算產品是老東西,也會讓人有年輕感,不會喪失掉年輕的消費族群,不失為一個重新提升買氣的好方法.;在二十一世紀盛行的XOD如POD(Produce On Demand)等,丰田汽車在半世紀之前就已經實施了!當時稱為JIT. JIT(Just in time)生產方式只有在有需求的時候才按照需求量及時生產被需要的產品或是零件,因此JIT的生產方式只會產生極少量的庫存,甚至是零庫存.現代的JIT生產方式已升華為一種不斷改進生產的管理文化,通過人人參與流程改善,以改善促進管理,再以管理推動改善,產生參與感.流程改善與高水准管理間的綜效.在實務上可增加產品周轉力與生產力,使材料.人員.設備作最佳的組合.因此被稱為Lean Production,意指沒有浪費.效率提高.;Z理論的主導思想是[文化決定論],在這種思想的指導之下,大內提出了建立Z型組織的具体步驟,但是建立Z型組織的變革過程仍然是在現有的組織框架內進行的.而企業再造則透過重新設計業務流程,進而帶動組織的全面變革,最后形成一種新的組織.; 六標准差是統計學的專有名詞,在品管中指的是一百萬個產品中只准有3.4個不良品. 6 σ強調採取一切必要手段來追求品質的完美,在流程上可以打破傳統的部門分工,以優化流程來提升品質,是整個企業体的變革而非某部門或是某個人的事!不過提升品質也不過是個過程,6 σ的最終目的在于提高顧客滿意度和降低成本來提升企業的獲利.所以在6 σ理論的指導之下絕不將廣告視為首要,因大量的廣告雖會吸引較多顧客,但若顧客的滿意度不高,反而會大量流失客源,因此六標差的理念恰好與塑造企業体成為一頭紫牛不謀而合!;創新可分為兩類: 一類是維持型創新;一類是破坏型創新. 維持性創新就是生產更好的產品,用更高的价格銷售給主要而且忠誠的客戶. 破坏型創新就是做出更簡單.方便的產品,以更低的价格銷售給忠誠度低.會流動的顧客或其他次要的客戶. ; 一個管理者要想清楚以下四個問題才可以決定是否要採取破坏性創新的行為. 1.有其他競爭者因為沒有錢或相關的設備而放棄生產這一類產品嗎? 2.低階市場的顧客,願意以低价購買性能較差但是還算好用的次等品嗎? 3.能發展出一種商業模式:即可以較低的价格吸引那些之前受到良好服務的客戶,并且獲取一定的獲利,還可讓資產周轉率加快嗎? 4.這個破坏性創新可以打敗市場上的所有對手嗎?;1.廣告和行銷是一体的. 2.好的行銷活動通常要把產品定位得十分花俏,讓人覺得 有趣.