素质模型与招聘甑选技巧讲义.pptx

素质模型与招聘甑选技巧;课程目录;－ 素质模型的缘起与定义 － 素质能力模型的建立目的 － 素质能力模型库构建过程 － 素质能力模型的应用及举例 － 素质能力模型实施后的管理措施 ;最早由哈佛教授麦克里兰 (McClelland) 博士在美国国务院尝试应用以选拔美国国外服务新闻官。;在20世纪50年代后，随着对员工素质能力要求多样性的增加，将素质能力作为一种管理工具，开始在实践中不断予以总结，以提高其科学性和实用性 第一阶段：20世纪60年代哈佛的教授David C. McClelland首先提出素质能力的概念，以帮助企业寻找那些与员工个人能力相关的、并能够协助企业提高其绩效的因素 McClelland的研究发现素质能力是持久的达成岗位绩效的最好判断因素 不仅有针对每个员工的素质能力评估，并且每个岗位都有与其匹配的素质能力类型和等级 素质能力模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的 第二阶段：由于企业面临的环境变化趋势的加强，素质能力的关注点也有了相应的变化，更加着眼于企业未来的持续发展 公司战略对于素质能力的影响程度愈加深化 素质能力模型的建立从原先识别何种素质能力是以往获得成功的关键因素，转变为识别何种素质能力是未来获得成功的关键因素;素质定义;素质模型的定义;－ 素质模型的缘起与定义 － 素质能力模型的建立目的 － 素质能力模型库构建过程 － 素质能力模型的应用及举例 － 素质能力模型实施后的管理措施 ;人力资源管理如何给企业带来竞争优势;建立素质模型的意义之二——;建立素质模型的意义之三——;－ 素质模型的缘起与定义 － 素质能力模型的建立目的 － 素质能力模型库构建过程 － 素质能力模型的应用及举例 － 素质能力模型实施后的管理措施 ;素质能力模型构建;素质能力模型的建立顺序;由上向下的素质模型形成过程;由下向上的素质模型的建立流程; 如何寻找素质？ 关键行为事件访谈法; 关键事件访谈法___访谈者的角色定位;访谈者的角色定位（续） ; 　可以问 你当时那样做，是怎样想的？ 你当时做了什么？ 请你谈谈你曾经经历过的最好的和最差的情况的经过？ ;访谈资料分析和素质界定;访谈资料分析和素质界定（续） ;访谈资料分析和素质界定（续） ;阅读下面关于比尔一生中的五个关键性行为事件 孩提时代，比尔就喜欢对机械产品拆拆装装。 比尔是他所在高中的棒球队队长。 由于他厌倦了学校的生活，所以他退学加入海军。 比尔被认为是工作团队中最棒的机械工，同事们经常向他寻求帮助与指导。 比尔拒绝晋升并离开了海军，因为那样的话，他就必须上高等技术学校， 可他不喜欢读书。 这五个事件告诉我们什么信息了呢？ ; 主题分析（续） 上述五个关键事件说明了以下三个主题：;成就导向 灵活性 组织意识 演绎思维 影响能力 献身精神 归纳思维 收集信息 关系建立 服务推动 主动性 自信 培养人才 诚实正直 领导能力 监控能力 人际理解能力 亲和力 ;素质的描述方法;素质的描述方法( 举例）;素质的描述方法( 举例）;素质的描述方法( 举例）;素质的描述方法( 举例）;素质的描述方法( 举例）;素质的描述方法( 举例）;编制以岗位、角色或职称为界定的素质模型辞典（举例）;－ 素质模型的缘起与定义 － 素质能力模型的建立目的 － 素质能力模型库构建过程 － 素质能力模型的应用及举例 － 素质能力模型实施后的管理措施 ;素质能力模型在招聘中的应用;素质能力模型在薪酬体系中的应用——胜任力评估;素质能力模型在薪酬体系中的应用——胜任力评估;素质能力模型在职业生涯规划中的应用——非管理通道的级别划分;素质能力模型在职业生涯规划中的应用——非管理通道的级别划分;素质能力模型在职业生涯规划中的应用——晋升与淘汰的实现;素质能力模型在培训体系建立中的应用;素质能力模型在培训体系建立中的应用;　　　　通过素质能力模型以及胜任情况评估，可以十分清晰的掌握不同岗位的能力差距，从而总结出员工的培训需求;素质能力模型在企业文化建设中的应用;素质能力模型在绩效总结与沟通中的应用;在完成素质能力模型设计和岗位与素质能力的匹配之后，素质能力模型就进入了实施阶段。 这里重点阐述面临下列两种情况时的管理措施： ;;－ 做好招聘工作对企业的重要意义 － 经理人必备的招聘技能 － 招聘第方式与分工 － 面试的流程和注意事项 － 结构化面试的维度 － 结构化面试的步骤 － 结构化面试的技巧;做好招聘工作对企业的重要意义 招聘的流程及误区 内部招聘与