月嫂服务技能培训基础知识及产孕妇护理.pptxVIP

月 嫂; 月嫂的工作职责及素质要求;二、月嫂的基本礼仪 态度诚恳、自然大方 与人谈话要积极响应 说话时要清楚自己的身份;常用的礼貌用语 问候语：你好、早上好、欢迎你等 告别语：再见、欢迎再来、明天见、一路平安等 答谢语：非常感谢、劳你费心、不必客气等 请托语：请、麻烦你帮个忙、请让一下等 道歉语：对不起、非常抱歉、请原谅、失礼了等 征询语：需要帮忙吗、你需要什么吗等 慰问语：辛苦了、受累了、快歇会吧等 祝贺语：恭喜你等 ;仪表礼仪 仪表： 是指人的外表，???括仪容、服饰、姿态及个 人卫生。 仪态： 是指人在行为上的姿势、气质和风度，在人际交往中要求站有站相，坐有坐相，举止端庄，落落大方。;家庭中的一般礼节 接听电话礼节 接待礼节： 客人来访要随主人迎接，使用一次性用品，倒茶要适量，主人和客人谈话时要回避。;与主人相处的艺术 入乡随俗 尊重隐私 不亢不卑 讲究信用; ;照顾产妇:; 4、营养搭配：为产妇制作营养餐，合理安排产妇饮食； 5、产后恢复操：帮助产妇进行产后恢复操，恢复产妇体形； 6、心理指导：与产妇交流育儿心得，进行心理沟通，避免产后抑郁症的出现。 ;照顾婴儿:; 3、日常观察: 脐部护理、臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理.????? 4、常见病护理：对脐带消毒护理、鹅口疮、黄疸等常见病的观察护理.????? 5、潜能开