管理学计划培训课件.pptx

第四章 计划第一节 计划原理第二节 目标管理 第三节 计划工作的方法第四节 战略管理第一节 计划原理 计划及其特点计划的作用计划的类型 计划的影响因素 编制计划的工作程序 计划工作面临的问题 一、计划及其特点计划是为完成特定任务和实现组织目标，从时间和空间上对组织资源所作的配置和调度安排。 特点如下：目的：保证有序性，提高效率和效果本质：经济合理地使用资源依据：目标、任务、战略、外部环境和内部条件内容：做什么、怎么做、由谁做、何时做、何地做、协调和应变形式：指标与方案，如预算、规划等 二、计划的作用使决策和战略具体化，具有可操作性。减少不确定性，降低风险。保证资源被经济合理地使用。为控制提供依据。没有计划，就没有控制。 三、计划的类型 按重要性可分为战略计划、战术计划（作业计划）按时间可分为长期计划、中期计划、短期计划按空间范围可分为总体计划、职能部门计划和业务单位计划按详尽程度可分为具体计划、指导性计划按计划的领域综合计划、专业计划战略计划和作业计划 时间跨度用途战略计划5年以上甚至更长寻求组织定位设立组织目标作业计划月、周、日提供实现目标或完成任务的方法具体计划与指导性计划 　不同层次的管理者要完成的计划职能：长期计划、战略计划、总体计划、指导性计划　中期计划、职能部门计划短期计划、战术计划、作业计划、具体计划高层中层基层四、计划的影响因素 1.组织的规模和管理层次 大规模组织的计划种类比小规模组织多高层多制定指导性战略计划，而中基层多制定具体的或作业计划。 2.组织的生命周期 形成期：指导性计划成长期：短期的具体计划成熟期：长期的具体计划衰退期：短期的指导计划组织绩效长期具体计划短期指导计划指导计划短期具体计划时间形成成长成熟衰退 组织生命周期和计划 3.环境的不确定性 简单稳定环境：长期具体计划复杂动态环境：短期指导性计划4.未来的许诺（跨期） 许诺即对未来的承诺未来的许诺越大：长期的指导性计划未来的许诺越小：短期的具体计划。5.组织文化 手段倾向型：侧重于具体计划结果倾向型：侧重于指导性计划 五、编制计划的工作程序扫描预测 目标设置统筹兼顾拟定草案综合平衡优选方案执行跟踪(一)扫描、预测、目标设置编制计划需要很多信息。环境扫描和内部摸底是收集相关信息的过程，预测是依据信息对相关问题和因素进行分析判断的过程。这一阶段的目的在于估量机会。 1.环境扫描 收集环境中与计划主题有关的信息，发现变化，寻找趋势。 2.内部摸底 从人财物各方面、供产销各环节、上中下各层次、左中右各部门弄清与计划主题相关联的因素。 3.预测 重点收入预测、技术预测技术定量预测、定性预测效果受环境不确定性影响；非季节性转折点改进 4.目标的设定与分解总体要求：先进、可行、合理、网络目标多重性：目标是期望的成果；宣传目标与真实目标 设定和分解目标的传统方法自上而下缺陷：层层过滤，容易走样；可行性（可操作性）差4.目标的设定与分解标杆比较,又称标杆管理、基准管理，是指企业将自己的产品、服务和经营管理方式同行业内或其他行业的领袖企业进行比较和衡量，从而发现问题，找出差距，并借助他人的成功经验和做法来增强自己的竞争力。步骤：确定目标，寻找标杆，系统学习和改进（二）统筹兼顾、拟定草案重点在于内外兼顾，强调的是计划方案要能适应环境的要求和变化。（三）综合平衡，优选方案综合平衡既是计划的基本原则，又是计划的基本方法。重点在于内部平衡。包括：产供需、专业、单位、层次、时间。（四）执行、跟踪六、计划工作面临的问题成也计划，败也计划计划可能造成刚性环境的动态性和不可控性计划的严谨性、理性VS创造性、直觉计划的功利性与短视：今天与明天案例：人生目标 有一年，一群意气风发的天之骄子从美国哈佛大学毕业了。他们的智力、学历、环境条件都相差无几。在临出校门时，哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查，结果是： 27％的人，没有目标； 60％的人，目标模糊； 10％的人，有清晰但比较短期的目标； 3％的人，有清晰而长远的目标。 以后的25年，他们在各自的人生旅途中行进。 25年后，哈佛再次对这群学生进行了跟踪调查，结果是： 3％的人，25年间他们朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖、社会精英。 10％的人，他们的短期目标不断地实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层。 60％的人，他们安稳地生活与工作，但都没有什么特别 成绩，几乎都生活在社会的中下层。 剩下的27％的人，他们的生活没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。 思考题：是哪些因素导致了25年后的结果？这个案例给我们哪些启示？ 第二节 目标管理 目标及其特点目