2020售后客服个人工作计划范文5篇.pdf

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2020 售后客服个人工作计划范文 5 篇 2020 售后客服个人工作计划范文(一) 在去年一年的工作主要是客服相关以及 b2b 的推广,就我主要 负责的客服岗位上, 这一年工作有所进步, 但是明年工作也需进一步 提高完善。明年计划从以下几个方面做起; 一、提高客户转化率 1,提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧,在跟客户交 流时,判断客户的购买倾向度及购买能力,将没有诚意,无潜

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