医院重大医疗纠纷事件应急处置预案.docx

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2021-07-30 发布于江苏
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重大医疗纠纷事件应急处置预案为认真贯彻执行《医院投诉管理办法（试行）》，处理好重大医疗纠纷事件，维护好医患双方权益，和谐医患关系，制订本方案。一、严格报告制度。发生重大医疗纠纷事件或出现可能引发重大医疗纠纷的医疗过失行为后，责任人应立即报告所在科室主任，科主任（护士长）应按《重大医疗事件请示报告制度》上报医院医患关系办公室、主管院长，必要时按规定程序上报卫生厅。二、采取应急措施。属于医疗过失、错误的，接报后相关科室应立即派人到现场，积极采取救治等补救措施，预防和减少对病人的损害发生。对设计收费、价格等原因造成的重大纠纷，能当场核查处理的，应及时查明情况，立即纠正。三、保存相关证据