龙湖地产及集团员工通用素质能力手册.pdf

精品 龙湖地产及集团员工 通用素质能力手册 2007 年 7 月 注：此资料对员工不保密但限制对外流通 可编辑 精品 龙湖地产及集团员工通用素质能力手册 目 录 简要说明 1 第一部分 :龙湖对全员的要求一一“操心员工”素描 2 第二部分 :龙湖全员通用素质能力定义及关键行为描述 2 第三部分 :龙湖对中层的要求一一管理及中高级专业技术人员通用素质能力定义及关键行为描述 9 第四部分 :龙湖对高层领导的要求一一 “有企业家精神的职业经理人”素描 14 第五部分 :龙湖员工能力及潜力评价标准指引 16 第六部分：通用素质能力评估表 18 简要说明 从员工能力和潜力发展的角度，龙湖主要从四个方面对员工进行引导、要求和评价。 1 、通用素质能力。 指超越于岗位、专业、职责之外的，企业要求的不同岗位、专业的员工具备的共性素质和能力。包括： a) 适用于全员的“操心员工”素描，以及“全员通用素质能力” 。 b) 适用于从“操心员工”向“有企业家精神的职业经理人”过渡的“管理及中高级专业技术人员通用素质能力” 。 c) 适用于高层管理人员的“有企业家精神的职业经理人”素描。 可编辑 精品 2 、职能素质能力： 每个职能或职能模块有 1-3 项有别于其他职能的通用素质能力，适用于这个职能或职能模块的所有人。 3 、专业能力： 每个员工都要有从事其岗位工作所需要的专业能力。 4 、企业文化 ：包括见公司宗旨、价值观、经营管理原则的描述以及其他相关的关键制度如商业行为准则、各项行为规范等。 本手册主要阐述适用于龙湖地产员工的通用素质能力。通用素质能力的不同层次是逐级向上包容的。 “操心员工”和全员通用素质能力适用于全员，对基层员工 有直接的指导意义。管理及中高级专业技术人员素质能力对中层管理类及专业技术人员有直接的指导意义。 “有企业家精神的职业经理人”是在上述基础上对高 层领导人员的进一步要求和引导。基层、中层、高层没有界限分明的划分，相互之间有交叉。一般来说 3-4 级为基层， 4-6 级为中层， 6 级以上为高层。 可编辑 精品 第一部分、对全员的要求 -- “操心员工”的素描 1.他们尊重劳动，热爱劳动，能够从劳动中找到尊严、快乐、职业自豪感。 2. 把自己的岗位当作事业来做，善于把平凡的岗位做成一道风