协作竞争力-移动信息化研究中心.ppt

协作竞争力-移动信息化研究中心 举例 客户要求 标准 市场趋势 客户订购 关键服务特性 交货期 增长 周期性要求 技术服务可靠 >3星期 增长 交货 补货 周期性要求 有效性 即时消费 补货<48小时 成熟/稳定 周期性要求 可靠、个性化 5/6天 产品组A 产品组B 产品组C 配送 生产 库存管理 船运 集中 根据客户需求预测订购 厂房内部 点对点 后续支持 短/中期消费 单一集中 快速配送点 点对点 分散 短/中期消费 配送要求 规划 网络/外包 消费者需求是设计供应链的基础 协作竞争力-移动信息化研究中心 内容 A 协作是供应链发展的必然趋势 B 中国的市场特征及相应的供应链战略 C 如何制定和实施高效的品类供应链战略 内容 A 协作是供应链发展的必然趋势 B 中国的市场特征及相应的供应链战略 C 如何制定和实施高效的品类供应链战略 传统上，供应商和零售商之间是一种以“价格谈判”为核心的竞争关系 供应商 零售商 通过扩大 生产规模 降低成本 通过快速 革新和 变化营造 竞争优势 生产 营销 销售 通过扩大采购批量增强讨价还价的能力 通过维持安全水平以降低库存 以具有竞争力的价格维持店内的商品品种组合 采购 营销 门店 价格的领先者 物流 价格和 促销 导向以 增加 需求 “推”的战略而不是“拉”的战略；“孤立的”，不注重“流程” 缺乏一致的消费者导向战略 价格 供应商的生产 供应商的仓库 零售商的仓库 或配送中心 接收 仓储 挑拣 运输 商店 供应链 功能 决策 现状 消费者 消费者购买 消费 生产 包装 仓储 挑拣 接收 仓储 挑拣 运输 生产计划 包装大小/单位 库存水平 流转计划 运输工具 运输时间安排 时间安排，资源调度 库存水平 运输时间计划 接收 缓冲库存 商店部门 货架 时间安排，人员计划 库存水平 品种组合 货架技术 缺乏信息 低效率的计划 低效运输 等待时间长 高库存水平 …… 冗余的成本 服务水平低： 时间 质量 运输 运输 运输 由于缺乏有效的信息，整个分销和配送过程效率非常低 宏观经济的不景气 市场消费需求增长缓慢 产业结构不合理 市场消费物价持续走低 大量下岗工人和贫困的农民 资本应用效率很低 消费者缺少忠诚度 个性化、多样化 日益增强的价格性能比和服务质量敏感性 生活方式的改变 消费者行为的改变 市场开放度加大(WTO的影响) 一体化趋势 能力过剩或运作的低效率 缺乏协作 功能和流程的老化 竞争压力日益上升 1 2 信息技术的革新和广泛应用 Internet 和 Intranet 新的传播媒介 电子商务 技术革新 3 4 随着市场环境的改变，这种低效的分销和配送将会越来越不适应 “推”和“拉”的原则 “推” 供应商 财务计划 营销计划 安全库存 手工定单处理 物流提供商/配送中心 手工定单，安全库存管理模式 简单配送服务 零售商(POS) 根据预测定货架库存 安全库存 手工定单处理 顾客 购买 “拉” 顾客 购买 零售商 系统的数据搜集 营销技术的结合运用 每日销售数据自动传送 物流提供商/配送中心 自动化定单处理 向供应商传送信息 快速的建议 条型码技术的应用 供应商 需求导向的计划 生产周期短 快速反应 电子数据交换(EDI) 成本/生产导向 消费者需求导向 “推”的原则会越来越被“拉”的原则所代替 采购 仓储 库存管理 运输 顾客服务管理 控制 高效的物流和信息流 以消费者 需求为导向 组装 运输 分销/配送 零售商 供应商 关键流程 供应链将朝着“以消费者为导向”的一体化方向发展 现状：供应链上各个主体独立运作，彼此缺乏透明度 增加透明性 提高效率 未来：供应链整体的合作 生产商 物流服务商 分销/零售 顾客 生产商 物流服务商 分销/零售 客户 供应链上各个环节必须打破企业边界，实现跨企业间的协作 供应商的生产 供应商的仓库 零售商的仓库 或配送中心 供应链 未来的情况 信息流 通过电子数据交换加快信息流动 准确性 及时 可控 完整 标准化 高效的补货 更低的成本 更好的质量/服务 更高的可靠性 运作和计划技术 预测方法 运作 — 库存和运输模型 排队论 店铺空间管理模型，货架管理 消费者 商店 运输 运输 运输 只有这样，高效的分销和配送才有可能实现 交易整合 条形码 无纸化流程 例 因特网(Internet)技术 网络技术的发展将会加快这一进程 高效的顾客反应 缺乏协作 拥有协作 多余的 文件档案 太多的 不必要服务 错误的 配送 缺货 条款“战争” 存货水平太高 重复劳动 商品过剩 协作使得整个供应链能够实现高效的顾客反应 其它 供应链成本 传统管理重心 = 传统成本 供应链成本 仓储管理 运输和配送 财务 内部流程 跨企业的 合作