QCC活动推行培训教材(PPT68).pptx

QCC活动推行培训教材 编制日期:08/10/05目 录1、老板关注什么——引入2、QC小组活动发展的历史、概念、性质及组织3、QC小组活动的程序及步骤4、QC小组活动的类型、组建5、QC小组活动的思想与推进方法6、QC小组活动推进的基本及运营的要点7、QC小组活动、6Sigma、零缺陷三者之间的关系8、QC小组活动成果报告的编写、发表及如何评价9、如何申报QC小组活动优秀成果参加省、国优的发表培训会场一角第一部分：你能帮助老板什么①问问老板他请你干什么！② 利润是老板永远的话题！③你能决定老板赚多少！④ 改善是企业永远的话题。Plan(计划)Do(实施)Ａction(反省)Check(效果确认)第二部分：管理目标的实现1、管理就是不断进行PDCA循环第二部分：管理目标的实现2、PDCA循环的应用① 理解市场环境的要求；② 理解公司的经营方针；③ 理解本部门的活动方针。充分认识责任部门的现状；在头脑中画出责任部门的理想状况；理想部门与现实部门的差距就是本部门的课题。（利用目标管理与成本核算找出活动的方向）第二部分：管理目标的实现3、班长必备的能力① 班长是借助部下的力量来达到和提高工作成果的：●只是利用职权命令部下是不行的●与部下沟通心灵、提高士气， 获得部下发自内心的支持是十分必要的（如果对部下作过指示，务必确认指示的成效）②●重视部下的报告●亲自看看状况状态（不要说大概是、估计等）尽早发现问题的能力●数字化管理分析，提高解决问题的能力（P管理图、X-R分布图、检查表等）③追求真正原因的能力； ●充分把握事实（现场、现物、现实）●一针见血， 洞察现象的本质； 举一反三， 防微杜渐。 ●科学的思维来源于良好的习惯。④用5W2H的方式明确地向上司报告；Why(为什么)Where(哪里) 5W2HWhat(什么)Who(谁)How(怎么样)When(什么时间)How much(效益)⑤追求成果的能力；●坚持不懈地进行PDCA循环，就能增强实力，逐步达到目标。（最重要的是得到环境的认可）第三部分：部下培养教育：国家的事情。培训：企业的事情。学习：员工的事情。QC小组活动基础知识交流资料QC — Quality Control质量管理ＱC 小 组 的 历 史日 本 的 QC 小 组 活 动1949年：针对“品质管理基础课程”为经营干部、班组长举办QC研修班1951年: 各个公司编制教材开始对班组长、主任等现场监督职实行QC教育1956年：日本短波广播电台为现场监督职举办QC讲座1960年：通过NHK的广播和电视实施QC的普及教育。1962年：4月《现场与QC》创刊，编辑委员长-东京大学石川馨教授呼吁结 成QC小组。 5月、设置QCC总部，登录第一个小组（NTT-松山载 波通信部—— 机 械小组1963年：5月日本第1次QCC大会召开（仙台）1976年; QC小组国际会议第一次在日本召开.ＱC 小 组 活 动 的 历 史中 国 的 QC 小 组 活 动1975年以前: 已开始学习QC七工具1976年: 开始QC小组活动式活动(清河毛纺厂)1978年：全国推行TQC、 9月北京内燃机总厂诞生中国第一 个QC小组、同年12月召开了成果发布会1978年~2003年：中质协联合总工会、团中央、中国科协等已 举办25届QC小组成果发表会。并每年派人 参加国际QC小组成果发表会1997年：北京成功举办了国际QC小组成果发表会2003年：已累计注册QC小组2123万个、创经济效益3584亿元。 ＱC 小 组 的 历 史世 界 的 QC 小 组 活 动台港韩国中国东南亚欧洲美洲等70多个国家和地区世界性潮流日本QC小组活动的概念QC小组的组织一、QC小组的性质以改进质量、降低消耗提高经济效益和人的素质为目的群众性自愿结合的组织（调动全员的积极性）选题应围绕企业方针目标和现场存在的问题采用质量管理的理论和多种多样科学的方法，改进活动 科学方法（好象医生用的仪器，把问题调查和检查清楚）。 用准确的数据说明事实，是QC活动的重要手段。QC小组活动的目的（马斯洛的需要层次图）一. 提高职工素质,激发职工的积极性和创造性发展需要有价值自我满足对他人尊重自我尊重爱与归属基本需要安全与保障生理需要：空气、水、食物、住所等二. 改进质量,降低消耗,提高经济效益三. 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场QC小组的活动程序（1）遵循PDCA循环*制定计划（Plan)*必要时采取措施Action*对结果确认Check*按照计划实施Do QC小组活动的程序 （ PDCA循环：美国统计学家戴明博士提出） 1、选择课题 2、现状调查 P 3、设定目标 Plan （计划）