学讯网人力资源管理(二级)第二章第二节和第三节 .pptx

第二章 招聘与配置第一节 员工素质测评标准体系的构建第二节 面试的组织与实施第三节 无领导小组讨论的组织与实施第二节:面试的组织与实施 P99 面试的内涵在特定的时间、地点，按预先设计好的目的和程序进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。特点： 以谈话和观察为主要工具 双向沟通过程 明确的目的性 按预先设计的程序进行 考官与应聘者在面试过程中地位是不平等的面试的类型按标准化程度分类结构化面试非结构化面试半结构化面试按实施方式分类单独面试小组面试按面试进程分类一次性面试分阶段面试按面试内容分类情景式面试经验性面试面试的发展趋势形式丰富多样结构化面试为主流提问的弹性化测评内容不断扩展考官的专业化面试的理论和方法不断发展面试的基本程序 （1）面试的准备阶段制定面试指南组建面试团队准备面试面试提问分工和顺序面试提问技巧面试评分办法面试的基本程序 （1）面试的准备阶段制定面试指南准备面试问题确定岗位才能的构成与比重（面试评价项目与权重）提出面试问题（根据面试项目与权重）确定评估方式确定面试问题的评估方式和标准确定面试评分表培训面试考官面试的基本程序 （2）面试的实施阶段关系建立阶段：消除紧张情绪，创造轻松友好的氛围。 ——常用封闭性问题导入阶段：提问比较熟悉的问题。——常用开放性问题。核心阶段。——主要采用行为性问题与其他问题配合。 确认阶段。——用一些开放性问题对核心阶段获取的信息 进行确认，避免使用封闭性问题。结束阶段：给面试者问问题的机会。——常用行为性问题和开放性问题9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?面试的基本程序 （3）面试的总结阶段综合面试结果综合评价面试结论面试结果的反馈了解双方更具体的要求关于合同的签订对未被录用者的信息反馈面试结果的存档面试的评价阶段总结经验，为下一次面试设计做准备。面试中的常见问题 （1）目的不明确标准不具体缺乏系统性问题设计不合理直接让应聘者描述自己的能力、特点、个性：难以为考官提供有价值的信息，无从验证回答的真实性。对策：继续问一些行为性的问题。你认为自己最主要的有点是什么？我善于分析问题能不能举一二个事件，证明您具有卓越的分析能力 多项选择式的问题，应聘者会猜测考官意图来作答。对策：改为开放性或行为性的问题。 你的管理风格是什么样的？A理论还是B