美容院邀约客户话术及技巧.docx

美容院邀约客户的步骤及技巧（原创） 1。前 15 天，店外开始悬挂横幅： 烈欢迎著名心理学专家（博士、教授） XXX 莅临我店 ”或 “热烈欢迎著名心理学专家（博士、教授） XXX 莅临我店咨询授课 ”或 烈欢迎著名心理学专家（博士、教授） XXX 主讲 魅‘ 力之约 ’等”等 2。 前 10 天，加盟店电话通知老顾客培训举行的时间、地点及讲座的主要内容，同时每人送 3 张邀约书； 按计划派发通知单给潜在消费者告知活动的有关事项；店内张贴海报；妇联开始发通知。 3.前 5 天，再一次进行电话跟踪以加强目标群体对此事的印象；在电视打广告，在妇联设立赠票点；在各 目标客户积聚地进行派单和邀约。 4. 前 3 天，报纸软文开始刊登，活动用设备落实到位 5. 前 2 天，再次派发通知单张 6.前 1 天：电话通知所有在册顾客，以时间、地点及相关服务为重点 7. 会议当天：落实邀约客人：在会前会议上确认但同时，也要注意一些方法跟技巧：： 在企业经营的过程当中，我们的准客户一旦出现之后，我们首先要考虑的是把客户约过来，在把客户约过 来之后，我们使用工具 — 电话邀约。无论是消费者还是你的合作者，你都要通过电话约到我们要谈判或者 交流的地方。但每次邀约的过程当中，很少有人知道邀约都有些规则在里边。同样是做的一个邀约，有的 人做成，有的人就做的差。做成功的人一定是有正确的方法，而做失败的人一定是因为做错了。今天要跟 大家分享的主题就是教会大家如何有效的使用电话邀约的基本法则。 第一、明确邀约的目的。 很少有人清楚打电话邀约的目的到底是什么，很多人拿起电话的时候，你有没有发现，在你经营声音的过 程当中，无论是你在做零售还是在谈开发客户，很多时候人们拿起电话更多的是有意跟对方进行交流，去 谈论这个项目、这个产品、这个机会。而往往我们在电话跟别人在交流的过程当中，对方 80% 以上的是直 接拒绝了我们，而更多的时候我们却不知道他为什么会拒绝，是因为你在电话里讲你这里有一个很好的项 目的时候，比如说你会告诉他我们是关于内衣的。当你讲到内衣的时候，客户在电话那头，脑子里有个搜 索，搜索他过去所有关于内衣的咨询，好或者坏的咨询全部在他的大脑里边，他可以瞬间做一个定义，把 他以往的经验来判断你今天的事情是好还是坏。所以电话并不是用来谈生意的，电话是用来邀约的。那么 邀约的目的是什么，在座的各位你们邀约的目的是什么？ 面 ”，非常好。我们邀约的目的是跟他有一个 见面的机会，见面的目的才是来谈这个生意。所以你打电话给对方只是邀请他来见面，所以邀约只有一个 目的就是要跟对方见面。如果你每次打电话不是要跟对方见面而是在电话里交谈的话，那这次的邀约基本 是错误的。所以你的成功率是高还是低，基本取决于你在邀约的过程中是否作对了事情。其实这一点来讲， 当你明白的时候他并不复杂。 第二点你的心态很重要。 邀约需要具备三个心态：第一个心态我们在邀约的过程当中把他称之为急于的心态，你打电话给对方你的 目的是什么，是让他来你给他谈一个机会。那么请问你在邀约的时候你的目的是不是不仅仅是见面，更主 要的是希望见面之后能够帮助他，他来使用我们的产品可以帮助他解决他身上存在的问题，如果约他来谈 这个生意，是不是我们可以给他一个机会。所以你把他约来的目的是为了索取还是为了给予， 予 ”，当 你打电话给他机会是为了帮助他解决问题的时候，是为了帮助他，让他的人生过的更好的时候，你的态度 就会变了，对吗？有没有人打电话约客户，客户没有来就很难过的，有没有？ “有”。 为什么你要给人家好 处，人家不来你还难过呢？这就说明一个问题，你不是给予的心态，更多的是索取的心态。之所以你打完 电话客户没有来你会很难过，是因为你没有得到你想要的。如果你真的是发自内心的是要别人一个机会， 当别人没有来的时候，丢掉机会的是他们，而你没有任何损失，对吧？所以这个时候你才是真正的抱着一 种给予的心态。当你发自内心的需要给对方机会的时候，对方在电话里也能听到那种感觉。如果你是跟对 方索取东西，你那种急躁的心理也会让对方感觉的到。无论是从你的语速语调还是你的情绪，都会让对方 感觉的到你给我打电话的目的是为了从我这里得到好处。所以邀约是为了给予对方一个机会，邀约是为了 让对方能够通过你帮助他解决他存在的问题。无论是在经营上的、营销上的还是自己的健康上的。当从你 这里给予对方好处的时候，对方和你之间，你的价值才会很大，你的价值