成功领导他人的能力是成功的关键讲义.ppt

20\80时间表 处理工作的先后次序,允许的时间表,任务清单(高度重要;高度紧急) 已完成 1 2 3 4 5 6 时间表 待处理的工作 高度重要\低度紧急 1 2 3 4 5 6 7 8 可委托的工作 低度重要\高度紧急 1 2 3 4 5 6 7 8 领导者 发起 带领;拿起电话,联系人们 做计划;预见问题和麻烦 投入时间和人们相处 根据主次安排日程表 跟随者 反馈 聆听;等待电话铃响 每天过日子;问题来了再说 花时间和人相处 按要求安排日程表 优先次序原则 评估（Evaluate）:每个月都评估自己的 3R（责任＼回报＼成就感） 削减(Eliminate)：问问自己，“我现在做的工作，有哪些是可以被别人替代的？ 估计(Estimate)：这个月我需要完成的首要工作是哪些？用多长时间能完成？ 如何不在两个理想选择之间犯难 问问你的上级主管或是同事们，他们会如何选择？ 其中一项是否能由其他人来做呢？ 哪个选择对客户更有利？ 从公司利益出发来决定． 我们握紧拳头来到人间，两手空空离开尘世．命运之神有办法让我们知道什么事情应该取舍 第三章：领导力的核心－诚信 诚信的定义： 完整、统一的状态 言行一致－理想效果 我规定员工：　　　　我准时上班　　　　　　　他们会准时上班 “上班要准时”　 我告诉员工：　　　　我积极工作　　　　　　　他们必定积极工作 “要积极工作” 我倡导员工：　　我的确把客户利益放在首位　　　他们会以客户为导向 “客户至上” 言行不一－上行下效 我规定员工：　　　我常常迟到　　　　　他们中一些会准时， “上班要准时”　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一些会迟到 我告诉员工：　　　我消极工作　　　　他们中一些积极工作， “要积极工作”　　　　　　　　　　　　　一些则吊儿郎当 我倡导员工：　　　我却总把个人利益　　　他们中一些人会以客户　　　　　　　　“客户至上”　　　　　放在首位　　　　为导向，另一些则 不会。 一致性：你在任何场合下都表现如一吗？ 选择：当面临对自己更有利的机会时，你会作出最造福他人的决定吗？ 赞誉：对于他人为你的成功所付出的辛劳和成绩，你会毫不犹豫地认可和肯定吗？ 你生活中哪些方面可圈可点（言行一致）？ 哪些方面自相矛盾（言行不一）？ 第四章：领导力的终极检验： 积极变革 困境中的领导者 对人们了解太少 缺乏想象力 个人生活麻烦重重 推卸责任 自我感觉良好 缺乏条理 易怒 害怕冒险 怯懦保守 顽固不化 我行我素缺乏团队精神 反对变革 即使是一项合理的变革也常常会引发人们的紧张情绪。每个人都有一个自己的小环境，当我们习惯了它的舒适之后，一旦发生变化，就会感觉不安和压力。因此在发生变化之前，首先要克服心理层面的问题。 　　　　　　　　　　　 书写“态度”一词 为何人们抵制变革 变革不是由自己发起的 变革打破了常规 变革导致对未知的恐慌 变革的目的不明确 变革会制造出对失败的恐惧 变革的回报不足以补偿为之付出的努力 人们太满足现状 当人们一味陷入消极思考时，变革就不会发生 领导者不受尊重 领导者容易感受到来自他人的批评 变革常常意味着个人利益的损失 变革要求额外的付出 狭隘的思维阻碍对新事物的接受 传统不喜欢变革 变革的清单 是　否 　　　　这项变革对你的下属员工有利吗？ 　　　　　　　它和企业的宗旨相符吗？ 　　　　　　　它明确和清晰吗？ 　　　　　　　公司里２０％的核心人物们支持这项改革吗？ 　　　　　　　在大张旗鼓地进行改革之前有可能先进行一下试验吗？ 　　　　　　　这项变革能获得应有的物质、资金和人力资源支持吗？ 　　　　　　　变革有可能被扭转吗？ 　　　　　　　这项变革是下一步明确要做的吗？ 　　　　　　　它是否能带来短期和长远的效益？ 　　　　　　　领导层有能力带动这一变革吗？ 　　　　　　　时机是否成熟？ 时机法则 　错误时机＋错误决定＝灾难 　正确实际＋错误决定＝错误 　错误时机＋正确决定＝抵制 　正确时机＋正确决定＝成功 人们何时才改变？ 他们太痛苦，　以致于要改变； 学到了足够多，以致于想改变； 接受了足够多，以致于能改变。 变革进化图 　 2% 10%