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销售经理工作年度总结 销售经理工作年度总结 1 20-- 年 6 月以来，在人保财险阜阳分公司颍东支公司的正确领 导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际， 带领全体销售人员， 认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务， 取得良好的成绩， 获得上级领导和客户的满意。 有关个人工作情况总 结如下： 一、个人基本情况和工作履历 我叫 ，男，1992 年 6 月 2 日出生， 年- 月毕业于郑州理 工专修学院国际经济与贸易专业， 大学本科文化。 20-- 年 6 月参加工 作，先后在人保财险阜阳分公司颍东支公司综合部综合岗、 渠道业务 一部中介展业岗工作， 后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营 销团队经理岗、销售团队经理。 二、认真学习，提高业务水平和工作技能 自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创 新对保险员工提出了更高的要求， 必须认真学习， 提高自己的业务水 平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的 相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知 识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等， 做到在与客 户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正 确地答复客户的提问， 给客户提供建议和处理方法， 用自己的专业知 识构架起与客户沟通的桥梁， 促进保险业务发展， 为单位创造良好经 济效益。 三、认真工作，努力服务好客户 我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、 全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等 6 家 4S 店的保险业务。我带 领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提 高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心， 严格履行 “公开承诺”、 “首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服 务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是彻底更新观 念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加 快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。三是针 对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷 的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。 四、辛勤工作，创造良好经营业绩 我不怕困难， 辛勤工作， 为支公司创造良好经营业绩， 其中 20- -.06-20--.06 为 110 万元，20--.06 到 20--.06 为 110 万元，20--.07 至今每个月实现业务收入 万元，以实际行动为支公司的发展作出 了自己应有的努力和贡献。 在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能 以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务 能力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健 康持续发展。 销售经理工作年度总结 2 紧张繁忙的一年即将过去，新的挑衅又在眼前。沉思回想，这 一年我作为销售本部经理， 在公司领导的指导下和同事的合作中， 我 积累了更多的实践经验，学习到了更多理论知识，同时，也在工作中 发明了自身的一些不足。这是充实的一年，具体的工作总结如下。 一、本部销售事迹统计及分析： ( 一) 事迹统计： 20-- 年公司履行目标义务制，每个部门、每个人都在年初签定 了相关义务书。今年本部的销售指标是 1—5 期(