决策理论的过程与方法.pptxVIP

第六章 决策理论;世界闻名的克莱斯勒汽车公司，规模仅次于通用汽车公司和福特汽车公司，1979年9月亏损达到7亿美元之巨，企业面临倒闭的危险。原因是当世界性的石油危机到来时，克莱斯勒公司仍生产耗油量大的大型汽车，造成汽车大量积压。该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后，由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇数万名工人和产品改型换代等重大决策，终于使克莱斯勒公司起死回生。 决策的正确与失误关系到组织和事业的兴衰存亡，因此，每一个管理者都必须认真研究决策科学，掌握决策理论、决策的科学方法和技巧，在千头万绪中找出关键之所在，权衡利弊，及时作出正确的可行的决策。 ;第一节 决策类型与特点; 所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。 决策的主体是管理者 决策的本质是一个过程 决策的目的是解决问题/和利用机会 ;;决策的依据;决策的特点;决策的类型;长期决策与短期决策;战略决策、战术决策与业务决策;个人决策与群体决策;初始决策和追踪决策;程序性决策与非程序性决策;程序性决策与非程序性决策;组织决策与个人决策;确定型决策、风险型决策、非确定型决策;;第二节 决策过程;识别机会或诊断问题;识别目标;拟定备选方案;评估备选方案 评估备选方案 综合评估：优选出最佳方案 单项或有限项评估（敏感项） 作出决定 根据已有方案与有关信息，仔细分析、判断，选出待实施的方案 ;选择实施战略;监督和评估;二、决策的影响因素; 1.环境因素 环境的特点影响着组织的活动选择 对环境的习惯反应模式影响着组织的活动选择 ;;;优先顺序原则;I：重要而且紧急的事 最高优先级，立即处理 II：重要但不紧急的事 第二优先级，设定截止时间，人为变得紧急 III：紧急但不重要的事 尽量合理安排（授权、沟通、延缓），不要打断重要的事情 IV：不重要也不紧急的事 还要浪费时间吗？ ;决策主体的因素;决策的制约因素;第三节 决策的方法与技术;一、群体决策方法;集体决策方法;集体决策方法;集体决策方法;集体决策方法;确定活动方向和??容的决策方法;有关经营方向的决策方法 1.经营单位组合分析法（四象限法） a.基本思路： 企业应该根据每个经营单位（Business Unit）的市场情况确定其活动方向及其组合。 b.两种标准：市场增长率和相对市场占有率 ①市场增长率是指整个同类产品在某一市场片的需求增长情况；决定着投资机会的大小。 ②相对市场占有率指本产品（经营单位）的市场份额与市场最大竞争对手的市场份额的比值；决定了企业获取现金的能力和速度。 ;c.四种划分 ①金牛 ②明星 ③问题 （幼童） ④瘦狗 ;d.分析步骤 ①划分经营单位； ②计算业务（市场）增长率和相对竞争 地位（市场占有率） ； ③计算各经营单位的相对规模； ④绘制组合图； ⑤确定各经营单位的活动方向及组合。; 产品 项目;2.政策指导矩阵（九象限法）;弱;;市场分析方法， strength，weakness，opportunity Threat。 强项、优势：弱项、劣势；机会、机遇；威胁、对手。 sw，分析内部条件，企业自身的实力及其与竞争对手比较。 从价值链各处环节，产品新颖，销售渠道畅通 价格竞争性分析； OT，分析外部条件，强调外部竞争环境变化及对企业影响， 政治、经济、社会文化和技术，产业新进入威胁，替代品威胁、行业竞争程度等等。;;三、有关行动方案选择的决策方法;按决策的可靠程序分类 确定型决策 风险型决策 不确定型决策 ;（一）确定型决策 1线性规划;线性规划问题及其数学模型;线性规划问题及其数学模型（２）;线性规划问题及其数学模型（３）;线性规划的图解法;线性规划的图解法;线性规划的图解法(2);线性规划的解;2盈亏平衡（量本利）分析法;TR;盈亏平衡分析法;;（二）不确定性决策; ;c.折衷原则 取乐观系数α，悲观系数β，α+β=1 期望收益值;d.遗憾原则 （最小最大后悔值法） ①计算每种状态的遗憾值 ②确定各方案的最大遗憾值 ③选出最大值中的最小值 选择改进生产线;不确定性决策：决策矩阵;不确定性决策：悲观主义准则;不确定性决策：乐观主义准则;不确定性决策：等可能性准则;（三）风险决策;;风险决策;决策树方法;决策树举例;例：某企业为了向市场推出一种新产品，需新建 一个车间。现设计三个方案： 方案一，新建一个大车间，需投资300万元； 方案二，新建一个小车间，需投资160万元； 以上两个方案的车间使用期均为10年。 方案三，先建一个小车间，如果销路好，则三年 后再扩建，其扩建投资需140万元，扩建后可使 用七年