学生用户和产品经理眼中的校园产品.pdfVIP

学生用户和产品经理眼中的校园产品 随着互联网的发展，越来越多人加入到这个潮流中来，除了走在先列的互联网公司和一系列创业团 队之外，传统行业也不乏有人跃跃欲试。虽然将大学称之为传统行业有些偏颇，但是今天我想谈的 ，就是大学中的校园产品。 因为所在项目的关系，最近这三个月都在思考、分析以及调研学校产品或者应用应该如何安排功能 ，如何选择目标群体（还真不一定非得是全体师生）。考量了不少的本校竞品和外校同类型产品， 我发现目前似乎还没有一个高校的 APP 具备多少的用户数量或者是多么出色的功能与设计。无一 例外地，区区几百人的下载量，抓取学校网站或教务信息，提供提供班车时刻表，大部分的校园应 用就诞生了。 我想一定有很多人在不同的地方像我一样在探寻，无论是学生个人，还是学校本身，或者是有志向 开拓这块疆土的企业，都需要好好思索学生们需要的是什么。 那么我既作为学生用户，又作为所在项目组的产品经理，我想谈谈我的看法。 学生的我 学生在日常生活中 都用哪些 APP ，相信每个人都能说上十七八个 （仅针对校园生活） ： 至于没有提到的，则更是数不胜数了。通讯与社交两类应用基本逃不出这个大圈子，我们不管是与 同学交流，还是同社会接轨，都离不开他们，这些应用缔结了我们的社交纽带。 而工具类中，助力学习生活占了主导。超级课程表在国内高校课表市场占据了主导优势，印象笔记 则无论是学生还是职场人都非常青睐。 那么问题来了，我们还需要哪些？ 我举例一些我在日常校园生活中遇到的几个苦恼的问题，当然前提是结合我校本土的一些实际情况 ，不同学校则会有不小的差别。 对于我个人而言，我没有课表的需求，我也没有太多教务信息的需求，日子照常能过，但是很多小 细节都对平时的学习生活造成困扰。 产品经理的我 都说一流的产品经理应该能够实现产品功能需求与商业价值的闭环，大约我相距还是甚远。最近一 段时间横向以及纵向比较了很多校园产品，不外乎是学校立项、学生团队、校外企业三类人在做。 校园立项的产品，无论是网站还是 APP ，其实都不是在用针对 C 类用户的需求来做。不管是网站 的设计，还是 APP 的需求安排，大部分还是为了满足学校自身的业绩或者其他利益相关。就我查 看的浙江大学、交通大学、西电与清华大学，大部分应用都围绕着学校新闻，常用信息查询等，且 用户量不多，产品维护不佳。 学生团队的产品，在设计上往往加入了不少新的想法和创新元素，但是缺点也非常明显。拍脑袋式 的需求分析方法使产品本身带上了太多的包袱，没有细分用户而试图将所有用户一网打尽不是一个 好的选择。同时，学生团队人员流动大，没有经济支持，并且很多脱离学校的各大渠道，使得运营 、推广都遇到很大的困难。 校外企业的产品，就我遇到的企业而言，正在从以往的 B2B 转向 B2C ，企业的目标不会锁定在一 个校园，而是希望覆盖一个地区。优势在于企业有较好的技术实力，也有相对规范的设计和工作 流程。劣势在于，希望用一个应用模板覆盖多个学校是不现实的，尤其是在本土化服务上基本无力 ，但是可以在校际交流上有所作为。 而我们作为一个与学校合作的，拒绝了一家企业收纳要求的学生团队，应当还是有一定机会的。 至于应用产品的规划，我也从最初的做工具，跳转到做全面的学校代表 APP ，又重新回到主要做工 具上。结合我上面提到的自身需求以及调研所得，我发现对于已经存在大型 APP 的方面，本土应 用也很难竞争。因此，在社交、课表、笔记类应用我们都难有发展。只有在本土服务上发力才有可 能赢得一线生机。 面对校内目前已有的竞品，我们目前的规划还是可以占据自身的一块市场，并且本土化的服务中， 拓展的部分相比校园资讯（教务处，新闻网）的搜集整理，更具有商业价值。 那么最后我们要做的，就是在产品设计、用户体验以及速度上，打败对手们了。 本文系作者 @ 窒息红 Leon 投稿发布，转载请注明来源于人人都是产品经理，并保留本文链接 。 人人都是产品经理（ ）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台