秘书三级问答试卷（秘书三级）_1.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 秘书三级问答试卷（秘书三级） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、请看录像，并找出录像中秘书的行为及工作环境中的至少15项正确或错误点秘书卫红的桌上堆满了各种文件、杂物，身着休闲装，正在起草述职报告。述职报结构正确。电话铃响过四声后接起：“你好，金泰公司。”来电话的是卫红的同学：“你好，老同学，你在忙什么”卫红：“下周开始述职，我正赶写述职报告呢。最近公司人事有重大调整，员工们都在议论纷纷。”同学：“小心别让其他公司挖了你们的墙脚呀。”传来敲门声，办公室小李走进来。卫红：“以后再聊吧。”挂上电话。小李：“卫秘书，经营工作会的筹备方案我写好了，请您看看。”卫红接过方案认真阅读：“各筹备小组的分工一定要明确；经费支出项目也过于笼统了，你再回去补充一下吧。”小李：“谢谢您的指点。”卫红：“另外，由于这次会议十分重要，筹备工作一定要认真仔细，我们适时要对筹备工作进行现场检查，你先设计一份检查项目表，备用。”小李：“好的。”转身离开办公室。卫红看看手表，时间为9：55。卫红拨通电话：“小李，10点钟，日本客人到，赶快把会客室收拾一下，我得马上去迎接了。”匆匆离开办公室。卫红手捧一束菊花站在大门口，一会儿日本客人从车上下来，卫红迎上前去，主动与客人握手，“我是公司秘书卫红，我代表公司欢迎您光临。”并献上菊花，热情引导客人进入会客室，请客人在门口的沙发上就座。 2、请看录像，并找出录像中秘书的行为及工作环境中的至少10项正确或错误点会客室里秘书卫红正在陪同领导接待客人，手机响了。卫红向客人道：“对不起，我接个电话。”急忙离开。电话里传来：“卫秘书，二车间机器发生故障，两名工人受伤。”卫红：“你立即通知急救站，救治受伤者，同时稳定大家情绪，保证正常生产，我立即报告领导。安置好后，填写一张《事故情况记录表》和一张《工伤情况报告表》。”第二天，卫红来到行政部，“办公设备管理有什么问题吗昨天车间发生事故就是因为平常管理不严格”，随即翻阅设备档案记录，“设备维修的情况在档案里怎么没有记录”工作人员：“设备维修情况另做登记了，没有放进档案里。”卫红：“这样不利于设备管理，还是尽快做更改。”在经理办公室，卫红：“经理，针对昨天车间的工伤事故，我们认真进行了分析，感到办公管理的程序有待改进，我草拟了一份改进办公事务的工作流程，请您审阅。”经理：“很好!”