直播常见问题.docxVIP

审核周期和审核标准是怎样的？ 1） 个人主播（含商家）：7个工作日左右。 如何看是否已开通直播相关权限？是否有发起直播的权限： 无线端：打开手机淘宝APP-进入淘宝直播频道-看频道的右下角是否有发起直播的小icon没.有则没有直播权限。 开始直播要注意什么？ 答：1）手机开飞行模式或者勿扰，就是不能接电话的意思；2）保持网络wifi畅通； 3）封面图不要出现牛皮癣； 直播过程中怎么屏蔽广告？ 答：主播账号点击发广告人的账号，点击屏蔽； 用户说直播卡/或听不见我的声音怎么办？ 答：一定要保证电量充足+备用手机双保险，不能电量过低，不能边充电边播，会很卡。 很卡但还没有断开的情况下，可双击home键，退出手机淘宝进程，再重新打开进入，恢复该直播，可缓解卡顿问题。 关于听不见声音：亲，请您确认手机未在静音、震动模式；确认手机淘宝可访问您的麦克风哦。 中控台互动， 优惠券/红包/抽奖必须通过中控台来发放，注意事项： 优惠券：店铺后台需设定好优惠券，必须是公开的店铺优惠券，抽奖：需填写抽奖标签后选择中奖人数，开始抽奖； 红包：要通过pc控制后台发出，店铺后台需设定好红包； 发宝贝：手机端方式为能加购物车或者收藏的宝贝加好（自己家的无法加购收藏），不能加的浏览对应宝贝； 点击手机屏幕做下方“+号”选择添加；pc控制后台添加只需将链接加入即可实现； 淘宝直播中的商品链接可以修改吗？ 亲，淘宝直播视频是实时发送的，目前不支持商品链接的修改哦。 直播频道中浮现相关的位置规则？ 答：点赞数，观看人数，关注人数，直播频率，内容精彩程度等相关维度会影响到直播的位置排名； 主播可以换人吗？ 答：禁止换人播或账号外借，认证的主播本人必须经常出面，不得出现借用、经常更换认证主播的情况，特殊情况如品牌代言人、明星、大咖来直播，可与小二沟通说明清楚，避免封号； 如何让直播有预告视频？ 建议通过中控台发起直播预告，在中控台发起直播预告时，有专门的上传预告视频的操作引导。 之前的直播回放视频可以删除吗？ 答：可以。进入手机淘宝直播界面-右上角三个点-个人主页-视频-想删除那条视频的三个点-删除。 直播的引导成交数据如何查看： 达人主播：查看达人后台的统计-》内容分析-》渠道数据