医疗纠纷防范及应急处理预案.pdfVIP

文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 第八章 医疗纠纷防范及应急处理预案 第一节 医疗纠纷防范预案 一、总则 1 、临床、医技科室必须围绕医疗质量、医疗安全工作建立、完 善并落实各项规章制度。 2 、临床各科各种抢救器械设备要处于备用状态，可随时投入使 用。根据资源共享、特殊急救设备共用的原则，医务科有权根据临床 急救需要进行调配。 3 、全体医务人员要有大局意识，科室之间、医护之间、临床医 技之间、门诊与病房之间应相互配合。 4 、严格执行首诊负责制，严禁推诿病人。 5 、禁止在诊疗过程中、手术中谈论无关或不利于医疗过程的话 题。 6 、严禁在患者及其家属面前谈论同行之间对诊疗的不同意见， 严禁诽谤他人，抬高自己等不符合医疗道德的行为。 二、加强对下列重点病人的关注与沟通 1 、在与医务人员接触中已有不满情绪者。 2 、交代病情过程中表示难以理解者，情绪偏激者。 3 、患者本人对治疗期望值过高者。预计手术等治疗效果不佳或