企业安全文化建设综述.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 系统缺陷——系统根源 事故多重原因理论：不仅要分析导致事故的直接原因，即不安全行为和不安全状态，更重要的是找出事故的根本原因——系统原因 案例分析 建筑工人高处坠落——根本原因 1 为什么员工没有系安全带？ 为什么员工没有参加有关培训？ 为什么安排这个员工做这项工作？ 如参加过培训，为什么不遵守操作规程？ 他不遵守操作规程，为什么管理人员允许这种现象发生？ 2 3 4 5 人为失误 工作压力 1 当施加给人的工作负荷超过他的处理能力时，他不能承受，就会出错。这可能是身体上的、生理上的或心理上的，也可能是针对整个组织的。 员工由于心里、技能和意识上的缺陷而导致 判断失误 陷阱 工作场所设计缺陷或某些环境特征导致员工产生错觉，都可以成为引发事故的陷阱。 2 3 2、事故预防理论 安全文化是预防事故的最上策，标本兼治 海因里希的 金字塔理论 墨菲定律 多米诺骨牌 理论 A、海因里希金字塔理论 死亡 重伤 可记录伤害 未遂或急救事件 不安全行为 1 30 300 3000 30000 B、墨菲定律 假如某意外事件在一次试验（活动）中发生的概率为P（≥0），则在n次试验（活动）至少有一次发生的概率为 Pn=1-(1-p)n 无论概率P多么小，当n越来越大时，Pn越来越接近1. 墨菲定律说明：做任何一件事情，如果客观上存在着一种错误的做法，或者存在着发生某种事故的可能性，不管这种可能性有多么的小，当重复去做这件事情时，事故总会在某一时刻发生。 不可忽视小概率危险事件；重复性活动只有靠养成良好的习惯才能避免疏忽。 C、海因里希多米诺骨牌 遗传环境 人的缺点 不安全行为 不安全状态 事故 伤亡 人的缺点 遗传环境 企业安全文化——通过改变员工的态度和习惯，改善工作环境，防止人的不安全行为。在安全文化建设中，就是拿掉了两个最重要的骨牌，所以，安全文化建设才能达到零事故、零损失、零伤害的目标！ 环境氛围 不安全行为=习惯行为 大多数情况下，不安全行为是人的习惯行为，是人们对环境产生的反映，安全文化就是要改善导致不安全行为的习惯 3、行为习惯与环境的关系原理 改变习惯靠文化 4、风险控制理论 危险 风险 风险控制 能引起对人体的伤害、对财产损失和对环境的破坏的物质(危险源） 危险造成伤害的可能性 危险辨识 风险分析（造成伤害的严重程度、发生的可能性、能不能消除这种危险、能不能用不危险的替换、群体防护、个体防护、远离危险物） 危险无处不在 风险是可控制的 控制风险应有科学的方法 4、风险控制理论 做不到人的本质安全就无法根本杜绝事故！ 因为： 1、本质安全永远是相对的概念，科技是不断发展的； 2、风险控制理论告诉我们，有些“危险源”和“风险度”是不可能消除的，只能是相对有效的控制。 5 企业安全文化建设理论体系 心理学 心理学是研究人的心理现象和心理规律的一门科学。 传播学 传播学是研究人类一切传播行为和传播过程及其规律的科学。 人类学 人类学是一门综合性的学科，运用文化比较的方法，从人的生物性和文化性两大方面来研究人类自身。 安全学 安全学是人类安全活动的基本理论和策略，也是安全科学技术发展的基石，是人类预防事故的重要理论核心。 社会学 社会学是研究人类社会的起源、组织、风俗习惯的科学,是 研究现代社会的发展和社会中的组织性或者团体性行为的学科。 社会心理学是心理学和社会学之间的一门边缘学科，受到来自两个学科的影响。是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支 。 社会 心理学 相关学科 企业安全文化建设 的理论体系 一个目标 二个响应 三个对象 四个原理 五个层级 六个要素 七个系统 八个条件 九个指数 十个评估指标 十一个步骤 十二个要求 企业安全文化建设的理论体系 1、一个目标 通过规范培养员工的观念、态度、知识、技能、行为习惯和组织氛围，预防并消除由于人因错误诱发的意外事故，降低非人因事故的伤害程度，实现“零事故、零伤害、零损失”的目标。 2、两个响应 企业 员工 3、三个对象 一个都不能少 决策层 中层管理层 员工 4、四个基本原理 事故预防 事故致因 风险控制 行为习惯与环境 企业安全文化 建设理论体系 被动管理 主动管理 员工参与 团队协作 持续改进 5、五个层级 价值观 态度 知识 技能 行为习惯 氛围环境 6、六个要素 六个要素 7、七个系统 理念引领系统 能力培训系统 态度引导系统 理念引领系统 行为规范系统 行为规范系统 氛围营造系统 氛围营造系统 信息传播系统 信息传播系统 信息传播系统 信息传播系统 测量评估系统 测量评估系统 八、8个边界条件 国家地区（民族）文化背景 政府监管环境 企业内部环境 企业员工素质 社会政治环境 企业工作和技术